从我向社区反映情况到问题解决，前后用了不到两天时间，这个‘社情民意大家谈’开辟了一条解决麻烦的绿色通道，太给力了!”今天，家住葑门片区(双塔街道)唐家巷社区的居民陈阿姨开心地告诉记者，表扬了社区解决民生问题的快速反应。
唐家巷社区自一个月前搬到新址办公以后，通过“社情民意大家谈”等方式收集和反馈居民诉求，并鼓励居民对社区工作提意见甚至“吐槽”，提高了为民服务的效率和质量。一个月下来社区已经累计为居民解决急事、难题十余件。
居民表达诉求有了“绿色通道”
唐家巷社区有个“社情民意大家谈”活动，社区工作人员和居民坐在一起共同商讨社区事务。唐家巷社区党委副书记沈尚一介绍，这是一个自由交流的平台：社区工作人员向居民介绍社区主要工作和今后的计划，邀请大家提出宝贵意见。居民们提出自己的想法和建议，然后社区工作人员把居民提出的问题和建议分门别类汇报给相关部门，从而促进问题的解决。
沈尚一告诉记者，目前唐家巷社区的“社情民意大家谈”每月固定举行一次，有必要时也会临时召集，社区希望通过鼓励居民表达意见建议甚至“吐槽”，广泛听取民情舆论，帮助社区工作人员找准居民关切做好工作，同时发挥干群“粘合剂”，民情“减压阀”的作用。
“先锋党建大家谈”促党员互相激励
“先锋党建大家谈”是唐家巷社区的又一个互动平台。党的十九大胜利召开以来，唐家巷社区党员学习室内每天都很热闹。最近的几次聚会，大家都会围在老党员黄润华周围，一起分享学习“十九大”精神的心得。
“先锋党建大家谈”吸引了社区党员踊跃参加，有时也会邀请与社区结对的机关年轻党员前来分享党建心得。“来社区参加组织生活的党员以退休老党员为主，机关年轻党员来社区和我们一同活动，让现场气氛变得更活跃，同时我们也能从年轻党员那里学到很多新方法、新理念。”老党员张元潮说，“先锋党建大家谈”活动让党员之间彼此更加熟络，同时也让大家互相激励，互相鞭策，让退休老党员保持干劲与激情。
硬件升级了，服务也要“更上一层楼”
“我们社区服务着近6000名居民，之前仅有120㎡的办公活动空间。受空间等因素限制，我们在为民服务方面有想法却很难施展得开。”沈尚一告诉记者，一个多月前，唐家巷社区搬进了总面积450㎡的新家，并根据居民实际需求开辟了电子阅览室、居民议事厅、党员学习室、健身中心、未成年人文体活动室、练歌房等功能区，同时还添置了一体化多媒体设备。
拥有了完善的硬件设施，社区各类活动日益丰富，每天前来参加活动的居民也越来越多。
“考虑到我们年纪大了眼睛不太方便，社区特地在前台准备了共享老花镜、放大镜。以前我找社工办事都是在大厅里交流，现在社区设置了私人‘悄悄话’空间，方便我们一对一、面对面交流，在沟通时可以避免被打扰。”居民王老伯说，社区在服务细节上的周到安排，让他感到特别温馨。
“现在社区的硬件升级了，我们的服务也要更上一层楼。虽然社区服务并不能解决居民的所有诉求，但我们会付出最大的努力，诚心诚意为居民提供最周到的服务。”面对居民们的肯定，沈尚一这样告诉记者。
