姑苏区沧浪新城(吴门桥街道)南华社区居民钱某因在阳台搭建花坛，导致楼下商铺漏水，双方因此产生矛盾，长期以来不能解决。就在双方陷入僵局的时候，南华社区法律顾问周胜及时介入，组织争议双方座谈，周律师从法律上分析了违章搭建的法律后果，同时也和社区做通商铺业主的工作，由商铺业主统一对阳台进行改造，既方便了居民生活，又解决了商铺漏水的问题，长期积埋的矛盾得以解决，争议双方对于处理结果都非常满意。
近年来，沧浪新城(吴门桥街道)通过政府买单聘请社区法律顾问，解决了社区许多积怨已久的矛盾。吴门桥街道深耕公共法律服务体系建设，从免费服务到政府买单，政府购买社区法律服务迈入第二个年头，这一公共法律服务建设的新样本正逐渐改变着社区居民的日常生活。
“以前居民之间有矛盾找社区调解，现在通过专业律师入驻社区，让调解矛盾纠分有了法律依据，更有说服力。”吴门桥街道司法所所长龚胥苏介绍。街道为辖区29个社区配备了法律顾问，通过定点值班，免费“坐诊”法律疑难;开展法制讲座、法律咨询，为居民奉上丰富多彩的“普法盛宴”;参与纠纷化解、普法宣传，引导社区居民增强法律意识，依法办事，依法维权。
自从社区来了法律顾问，很多疑难、纠纷、矛盾纷纷迎刃而解，包括前不久顺利解决的盘溪新村摇船头依法拆违、南门小商品市场依法关闭。
截至目前，吴门桥街道的社区法律顾问累计参与法治宣传85场，受惠人数上千人次，提供法律咨询800余人次，参与、协助人民调解35件。高效便捷的服务得到了社区居民的一致欢迎。现在，不少居民已经养成了有法律难题先咨询法律顾问的习惯，居民整体法律意识大幅度增强。
为了方便社区法律顾问工作日常管理，司法所编制了《社区法律顾问服务登记簿》，载明服务事项、法律顾问简介、法律顾问服务登记表等内容。同时，将登记簿作为对社区法律顾问工作考评的依据之一。这不仅规范了法律服务，还充分调动了律师主动服务的自觉性和积极性，增强了基层社区的法律服务功能。
社区还专门建立了法律服务接待点，并公示法律顾问姓名、联系方式和法律服务内容等信息，实现法律顾问挂牌服务。同时，通过宣传橱窗、发放普法订单等方式广泛宣传，提高社区法律顾问的知名度，做到家喻户晓。
三家签约律所也根据签约要求，结合各社区实际，提供特制和针对性的法律服务。此外，居民还能预约法律服务，由法律顾问上门服务。
