11月4日下午1点多，一家住工业园区星港街一小区、3岁儿童发生高热惊厥，家里人赶紧打电话要急救车，但急救车到达后，却迟迟没有上楼来救。为此，家人通过寒山闻钟讨说法。针对这一情况，九龙医院表示，相关人员目前已经停职。
“3岁孩子情况危急，救护车到了，居然一个人都不上来救!”尽管事情已经过去一周，患儿母亲谈起这件事，依然不能释怀。前些日子孩子因细菌感染引起扁桃体发炎，发热。11月4日下午1点多，阿姨正要帮孩子洗澡，孩子忽然就发生惊厥，牙关紧闭、浑身抽筋、翻白眼。“当时，我还在高新区，家里就阿姨和我妈，从来没见过孩子惊厥，当场就傻了，赶紧叫救护车。”患儿母亲介绍，她的妈妈以前在医院工作过，有一点急救知识，看着孩子先是嘴唇发紫，继而全身发紫，知道缺氧严重，赶紧掐人中，用手指撬开孩子嘴巴，开通气道，让空气进入。患儿母亲说，急救车到达后，要他们抱孩子下去，但当时，情形危急，他们要救护人员赶紧上楼来救，但迟迟不见人来，到最后只能抱孩子下楼。患儿母亲说，急救车从到达小区到他们下去，至少15分钟。“都知道急救就是抢时间，为生命赛跑，急救专业人员却在救护车上干等，这让我不能理解。”患儿母亲说，孩子到医院后，挂了几天水，炎症得到控制，目前已经出院，没啥问题。
“急救不是一般的工作，关系生命，必须由认真负责的人来做。”患儿母亲说，尽管孩子最后没有啥问题，但想想还是后怕，她的妈妈到现在还在做恶梦，想到就哭。她朋友的孩子曾因没有得到及时救治，最后发生脑瘫。患儿母亲说，买个东西质量不好，她不会计较，但这关乎生命安全，她会一直盯着这件事，一定要处理，不然，指不定哪个人碰到，那后果就严重了。在11月4日打12345没有回复的情况下，11月10日早上4点多，她又在寒山闻钟上发帖。据了解，此次急救车是九龙医院出的车。
为此，记者联系九龙医院。九龙医院急救中心负责人表示，中心已对这件事情进行调查，患儿上车后救护人员给予吸氧等，但在处理上的确存在一些问题，一定严肃处理，坚决杜绝同类事件发生，而此次问题，也是急救中心建立11年来最严重的一次。该负责人表示，相关人员已经停职。
