银行卡明明就在身边，却收到了在国外消费的短信提醒。近年来，类似借记卡被异地盗刷的案例越来越多。昨天上午，姑苏区法院召开新闻发布会，通报了近三年来类似案件的审理情况。法官提醒市民，如果发现借记卡被盗刷，一定要第一时间证明卡在自己身上。
市民高先生三年前在银行开办了一张借记卡。他经常利用这张卡进行消费、转账。去年9月26日，高先生忽然收到几条银行余额变动短信，显示借记卡通过马来西亚的自助设备被分三次取款，取款及手续费合计4067.35元。
高先生立即拨打银行客服电话，称以上交易非本人操作，要求挂失银行卡。高先生随后前往派出所报警，描述了被盗刷的经过，并表示银行卡一直放在家里，从未离身。由于事后协商赔偿未果，高先生将银行诉至法院。
姑苏区法院认为，本案中消费记录显示是在马来西亚取的款。仅仅几分钟后高先生就进行了挂失和报警，证明银行卡在苏州，并未离身。故可认定在马来西亚自助设备上取款的银行卡是伪卡。银行在借记卡的安全管理方面存在过错，由此造成储户的损失理应承担违约责任。
据了解，姑苏区法院近三年来受理的类似案件呈增长趋势。其中2015年收案6件，2016年收案17件，2017年截至目前已收案20件。其中，伪卡盗刷纠纷最为常见，占全部盗刷纠纷案件的8至9成。值得注意的是，在18件以判决形式结案的案件中，只有4件判决持卡人承担部分责任，其余均判决银行赔偿全部被盗存款损失。
姑苏法院金融庭副庭长王乾介绍说，在储蓄合同关系中，银行如果未尽到相关安全保障义务，导致储户卡内资金被盗的，应承担赔偿责任。银行一方对按规定条件支取储蓄卡内款项负有严格责任。
在发生“伪卡盗刷”时，如何才能最大程度维护自己的权益?王乾建议，首先市民最好开通余额变动手机短信提醒。一旦发现有异地盗刷情况，首先要第一时间报警。报警时持卡人必须把自己持有的真卡，向公安机关和银行出示，与伪卡相区别。
其次，应第一时间就近找银行网点或ATM机存取现金，或者找POS机刷卡消费，留取凭条作为证据。这么做的目的是，凭条可以作为异地被盗刷的主动举证，证明银行卡在受害人手中，而其他地方发生的交易均为伪卡。
与此同时，应迅速挂失银行卡，冻结账户，防止损失继续扩大。不少银行有“失卡保障”服务，在挂失前48或72小时发生的盗刷可赔付。此外，可致电银行客服，申请返还被盗刷金额。银行会通过调查最终给出明确答复。双方如若协商不成，再考虑向法院提起诉讼。
