□郭斐斐
岳文清，85后的年轻警官，承担着相城交警大队黄埭中队平均每月600多起交通事故处理的重担。这不仅是工作量，还是沉甸甸的责任，每一个事故背后，当事人都忧心忡忡，甚至有人付出了生命。但是，他凭着自己过硬的专业技能、认真细心的态度，睿智沉着、公正公平地给事故双方处理问题，给无辜的人以慰藉，给无助的人以帮助，给肇事的人惩戒。
尽职尽责“专家门诊”
小岳警官每天工作的日常是：每天都排得满满的，约见当事人、做笔录，制作事故处理文书等，一件接着一件，天天都像是打仗。事故发生的随机性，接处警工作的紧迫性，让小岳有时候安静地吃餐饭、喝口水都难，长时间、高强度、超负荷的工作导致小岳的用餐时间不定，他经常是食堂最后一个去吃饭的人。
不少同事看岳文清处理事故的时候，都有一种感觉，像医院门诊：先去窗口拿联系卡“挂号”，每次进来一个人做笔录“问诊”，结束了下一个进来。事故处理室和一样的熙熙攘攘、人头攒动……而岳文清，这位85后的年轻小伙子，俨然已经是事故处理中的“专家门诊”了。简单的碰擦，走保险就结束的事故，不用请他这位“专家门诊”。只有较复杂、棘手的事故，才需要找他。
“望闻问切”细心破案
9月14日，两个中年人到黄埭交警中队给岳文清送锦旗，其中一位徐先生感激地说：“谢谢啊，岳警官，多亏了你!”
原来他是8月一起事故中当事人的儿子。在8月23日晚上8时许，中队接到报警：太东路汤浜路口处发生事故，电瓶三轮车翻车。当天正好是岳警官值班接警。车上受伤的人正是徐先生的父亲，三轮车和轿车发生刮擦事故后，三轮车上的两人都受伤。肇事轿车扬长而去。
小岳警官到现场之后，当即联系120将伤者送医，在等待救护车过程中，岳警官询问徐老伯家属电话，然而徐老伯年纪较大，又受伤疼痛难忍，一时之间竟然记不起儿子电话。
120救护车到来后，小岳警官立即前往徐老伯户籍地查家属联系方式。因家中拆迁，儿子一家在外租房，只有徐老伯住在过渡房。岳文清经多方联系，找到了社区工作人员，终于联系到了徐老伯的家属。
事故当晚，岳文清立即调取了事发周边监控，发现线索。第二天一早，小岳警官立即前往监控显示路段附近排查肇事车辆。通过智能抓拍系统，再对监控内出现的类似车辆进行摸排，发现车牌号为苏E7N0××的灰色大众轿车有重大嫌疑。后经路口监控及车辆痕迹比对，最终确定肇事车辆即为石某驾驶的苏E7N0××的轿车。
多次退还礼物礼金
工作中，因为岳文清处理事故专业、细致，不少当事人和家属感激于心，也不乏送礼、甚至送现金的，岳警官都一一返还。9月4日，一位事故当事人姜某的儿子到交警中队找岳警官，趁他不注意，留了一个袋子在办公室。下班时，岳文清发现办公室多了个袋子，内有现金1万元。岳警官及时将现金交给了领导，并在第二天返还。
原来，今年3月的一天晚上，姜某驾驶电动车沿苏虞张公路行驶，与小货车相撞。这天岳文清接警，到达现场时，姜某已昏迷，他立刻联系救护车送姜某到医院。事故发生后，姜某受伤昏迷了28天，即使苏醒后，也长期意识不清，无法提供证言。岳警官申请了中止认定事故责任，并获得了上级批准。在事故调查期间，小岳警官多次到医院、康复中心及姜某家中，看望其恢复情况，询问事故发生经过。
5月31日，姜某意识有了一定恢复。岳警官再次到姜某家中调查取证，获得了一个重要线索：姜某表示事故那天是为了避让一个路上的水泥堆时，往左绕行，后发生了事故。岳警官马上到事故现场再次勘察，发现在事发路段后方10多米远的地方，非机动车道中间有一水泥隆起物，他立即对该路况拍照取证。经调查，苏虞张公路该路段的养护部门为相城区某公司，该公司未能及时发现并清除该路面障碍物。
经过长达99天的调查之后，6月16日，中队做出事故责任认定：姜某负该起事故主要责任，肇事人李某及相城区某公司负该起事故次要责任。
姜某儿子在接到退还的现金后，感动地说：“我们全家都十分感激岳警官，我爸昏迷这么久，他一直尽职尽责在调查，还找到了那家路面养护的公司，我们无以为报……”
