有些“隐形”费用不特别留个心眼着实很难察觉：比如机动车检测服务费，涵盖在所有检测的硬性费用中，25元就非常不起眼;又如购车票被搭售保险费，一张票多出几块钱，着急的乘客也顾不上细琢磨，但这些不遵从消费者意愿的收费实属违规收费，而且总金额不菲。今天(12月14日)，据市物价局发布消息称，11月份，全市共受理价格信访举报1505件，较上月增长了9.85%，退回消费者近2.7万元。
机动车检测被收服务费
光收费无服务不得收取
11月15日，市民何先生前往我市某机动车检测站验车，除了152元检测费，检测站还要求何先生交纳25元服务费，但对这25元服务费到底是啥服务，何先生一头雾水，认为该检测站存在违规收费的问题。
前期，相继有市民向苏州市价格举报中心反映，称进行机动车检测时，检测站除检测费之外额外收取服务费。市物价局的相关人员说，根据《江苏省定价目录》规定，机动车安全技术检验(含尾气检测)的收费实行政府定价，目前，确有个别检测站因自身运营成本高、市场竞争激烈等原因，在政府定价的标准之外另行收取服务费，但相关收费并无具体服务项目和内容与之相对应，有的甚至将机动车安全技术检验(含尾气检测)收费内包含的项目作为服务内容进行收费。
《江苏省价格条例》第十五条第一款规定经营者不得“只收费不服务或者降低服务标准”，第七款规定经营者不得对“商品价格中已包含经营者应当提供的服务而另行收取服务费”，由此可见，机动车检测经营者可以根据消费者需要，定制一些专属或特别服务并收取费用，比如上门服务、VIP代办服务等，但不得只收费不服务，有收费必然要有相应的具体服务项目和内容与之对应，同时，也不得将已经包含在其他收费中的服务分解出来单独收取费用。另外，各检测站在向消费者提供相关收费服务时，必须明码标价、提前告知，尊重消费者的知情权和选择权。
物价部门表示将会对机动车检测相关服务收费持续关注，同时，也提醒广大车友在进行机动车检测时，如果购买相关收费服务，应提前了解服务的具体项目和内容，自愿选择，自主消费。
问也不问就为乘客投保
售票员无权擅作主张
近日，有群众反映，称自己在我市某汽车客运站购买汽车票时，售票员在未事先询问的情况下，默认其购买了保险。经检查人员现场调查，发现该汽车客运站售票窗口上贴有“自愿投保，自由退保”购买提示，有的售票窗口工作人员会在询问消费者是否需要保险后，再决定是否收取保险费、提供保险单据;也有个别售票人员代售保险时未先征求乘客意见，以乘客默许的方式出售保险，若乘客认为不需要保险可选择退保，但多数乘客都是拿了找零和票据离开，并未仔细清点。
对此，价格执法人员约谈了该客运汽车站相关负责人，对代售保险行为进行了警示提醒，要求客运站制定代售保险相关制度，规范服务用语、出售流程、退保程序等，特别是要在出售保险前征求乘客意愿，尊重乘客自主选择权。该客运站相关负责人表示将立即整改，加强对售票人员教育指导，切实规范代售保险行为。
类似遭遇很多消费者都经历过，《消法》第九条明确规定，“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”显然，该客运站售票人员的行为未尊重消费者的自主选择权，默认消费者接受服务并收取了费用。春运临近，大批离家务工的朋友要回家过年，难免要乘坐公共交通工具，在此，提醒大家购票时可根据自身需要购买保险。
小区停车费一下涨了100元/月
收多少算合规究竟标准怎么定
前段时间，市民娄女士致电市价格举报中心反映，其所在小区物业服务公司贴出公告，从2018年起小区地下停车费从原来的每月200元涨到每月300元，并称是恢复合同价，怀疑物业服务企业存在乱收费问题，希望价格主管部门查处。
经查，该小区尚处在前期物业服务阶段，小区地下停车位应执行政府指导价标准，同时，由于未成立业委会，因此，相关收费应按前期物业服务协议约定执行。根据相关规定，我市室内停车位政府指导价含汽车停放费与租金两部分，分别为每月50元、200元，这是基准价，具体执行价格可上浮不超过20%，也就是说最高不超过300元/月。同时，该小区前期物业服务协议中也约定了地下停车位收费标准每月每个车位300元，但之前物业服务公司对业主停车费实施优惠，对地下车位停车费按照200元每月每车位进行收取，现因成本等因素恢复合同约定的价格，因此，从价格法律法规角度讲，该小区物业服务公司这一收费行为并未违法违规。但考虑到涨幅较大，经各方协调，小区物业服务企业将采取分时段逐步上涨的方式调整地下车位停车费。
市物价局的相关人员说，如今市民对小区停车收费仍普遍存疑。一般来说，普通住宅小区停车收费分为两种类型：第一种是处在前期物业服务阶段，也就是说未成立业主大会和业委会的小区，这类小区停车收费的主要依据是前期物业服务协议，按照约定的标准收取停车费，但这个标准必须符合政府指导价。相关规定对普通住宅小区停车收费明确了政府指导价，地面露天车位每月最高150元，室内车位、车库每月最高300元;第二种是成立了业主大会的普通住宅小区，其汽车停放费标准由业主大会或者其授权的业主委员会与物业服务企业协商确定。但人防车位和建设单位产权车位租金继续按照政府指导价收取。(苏报融媒记者 冯佳 尤薇)
