苏报讯(记者 胡毓菁)在姑苏区苏锦街道万达社区，社区工作站站长兼人民调解员凌梅是居民们公认的“知心姐姐”。社区事务繁杂琐碎，工作难度大，但没有难倒性格开朗、乐于助人的凌梅。她怀着满腔的热情和高度的责任感，用实际行动向居民们展示着一名社区工作人员爱岗敬业、乐于奉献的精神。
凌梅曾在社区当过劳动保障协理员。那时候，她经常会面对下岗失业人员忧愁的面容、焦虑的神情和期盼的目光。每到这时，她总会说：“别急，坐下慢慢说，只要在政策允许的范围内，我们一定会尽力帮你的。”一句朴素的话语，温暖了许多居民的心。社区居民小李和瘫痪在床的奶奶相依为命。小李每天要坐2个小时的公交车去上班。但因为车程长，他常常会迟到误事。凌梅了解情况后，5次上门与小李沟通，根据他的专业，为他介绍了离家近一点的一份工作。凌梅还陪着小李去参加面试，请求新单位的领导尽量帮助这个不幸又坚强的年轻人。据悉，这些年，凌梅共帮助104位居民找到了工作，用真心、耐心、细心，在劳动保障这个小岗位上书写出大文章。
“老实做人，踏实做事”是凌梅认真工作的写照。自担任社区工作站站长兼人民调解员以来，她立足基层、化解人民群众生活中发生的各种矛盾纠纷，使不和睦的家庭重归于好，将不和谐的邻里关系变成互助友爱。2016年6月，赵先生一家因为家庭琐事闹起了矛盾，夫妻俩吵着要离婚。凌梅得知后，多次走访左邻右舍了解情况，分析矛盾原因。她发现赵先生家的矛盾是由夫妻间的不信任造成的。于是，凌梅几次上门，耐心细致地进行调解。最终使得一家人消除误会和谐相处。“你真是我们的知心人，社区的好社工。”事后，赵先生感激地对凌梅说。
凌梅常说，居民的事就是自己的事。把困难留给自己，把方便让给群众，居民满意，她也就有了成就感。
