岁末年终，各种积分兑换迎来高峰。各类手机积分、购物积分、会员卡积分、银行卡积分等清零兑换“多如牛毛”。梳理不难发现，这些积分清零的规定不同，名目繁多。商家有权单方面清零吗?
市消保委工作人员朱佳斌介绍，近几年他们收到过一些消费者关于积分年底清零的投诉，不过，法律目前没有直接涉及这一块内容。他们会根据相关法律依据，来判断积分年底清零是否侵害消费者权益。
朱佳斌表示，消费者应看清楚规则，比如说会员卡，消费者充一万可以送两千积分，这种促销或者优惠方式的，里面的积分，我们认为商家不适宜年底清零。如果只是单凭消费积分的，清零前一定要提前告知消费者，如果未尽到告知义务，也属于侵权行为。
在这里我们还要提醒市民最好多留个心眼，对于来历不明的积分兑换短信不要轻易相信，尤其是带有链接的积分兑换短信，要保持警惕，千万不能泄露自己的个人信息。如果收到了这类积分短信，不能甄别真假的，可先拨打银行或电信部门的客服电话询问情况，不要轻易透露私人信息。另外，对于包含网站链接的短信，不要轻易点击，对于不能甄别的信息可直接删除;如果不小心被骗，请立即报警。(苏州911新闻记者 睦然)
