吴江区是江苏省的“南大门”，区内天然湖泊多、水乡古镇多、人工经济林多，丝绸文化、美食文化源远流长，凭借这些资源优势，吴江区不断加大产品开发、宣传营销、配套完善力度，旅游业取得长足发展。
2017年，吴江区旅游局在区委、区政府的领导下，紧紧围绕加快全域旅游发展这一主线，以“555计划”中打造人文休闲发展高地为目标，以服务旅游业主体建设、产品结构、品牌形象、服务体系、融合发展“五个升级”为抓手，着力打造“古镇休闲游”“太湖生态游”“乡村体验游”“丝绸文化游”等特色旅游产品，加快建设休闲度假游目的地。
注重规划引领 以重点项目建设增强旅游发展后劲
吴江区高度重视旅游规划，主动打好“资源转化”牌。围绕东部的古镇休闲旅游、西部的东太湖生态度假旅游、南部的丝绸商贸旅游“三大片区”建设，坚持规划先行，统筹谋划，推动实现区镇旅游发展全覆盖，形成1个区级旅游发展总体规划、1个区级乡村旅游发展专项规划和8个区镇旅游发展规划的“1+1+8”旅游发展规划体系，进一步明确旅游发展的定位与方向。目前，三大片区初见雏形。其中，东部的古镇休闲旅游片区以发挥同里古镇5A级景区的品牌示范效应为抓手，着力推动同里、黎里、同里国家湿地公园、北联农业示范园的一体化发展，构筑“古镇+生态+乡村+文化”旅游集群。西部的东太湖旅游度假片区以东太湖生态旅游度假区、七都镇为核心，以太湖风光、高端田园、温泉美食等优质资源为支撑，着力开发滨水游乐、运动休闲、研学教育、太湖美食民俗体验产品，建设“东太湖精品度假”旅游集群。南部的丝绸商贸旅游片区则以盛泽、震泽、桃源、平望为主战场，整合古镇、丝绸、黄酒、森林等旅游资源，全力培育生态农业、丝绸商贸、乡村民宿等旅游业态，打造“乡村旅游+丝绸研学”旅游品牌。
吴江区高度重视旅游项目建设，近三年累计完成投资约120亿元，其中2017年完成投资超过50亿元，创历年来新高，形成了大投入、大发展的良好态势。2017年年初，吴江区委区政府首次召开全域旅游发展大会，专门印发《吴江区全域旅游发展三年行动计划(2017-2019)》，确定未来三年各地各有关部门总投资528亿元的38个重点旅游项目建设任务，其中亨通苏州太湖梦幻世界、水秀天地旅游综合体、天洋梦幻苏州、黎里古镇保护开发、盛泽圆明小镇一期等5个大项目被列为2017年全省重点旅游项目，入选数量位居全省区(县)第一。为了服务好项目建设，吴江区旅游局完善旅游项目库，进一步加强项目跟踪管理，取得较好进展，2017年水秀天地、区旅游商品研发展销中心、艾美酒店、温德姆大酒店、旗袍小镇A区等一批项目正式开业。
助推业态升级 以产品结构优化满足游客需求
如今，人们的旅游需求日益多元化。适应这种变化，吴江区不断丰富旅游产品体系，打好“业态升级”牌。
围绕“一古一新”，即同里、黎里、震泽“三大古镇”和东太湖生态旅游度假区建设，吴江区大力发展古镇休闲、旅游民宿、滨水游乐、康体养生等休闲度假类旅游产品，先后引进水岸寒舍、木言木语、花间堂、隐庐等一批精品民宿。2017年，震泽丝绸文化风情小镇成为我省首批13家旅游风情小镇创建单位之一，国内首家太湖如家音乐小镇也正式落户七都太湖迷笛公园。
东太湖生态旅游度假区是省级旅游度假区，拥有百里太湖风光带、地热温泉、生态湿地、现代农业、水利风景、野生动植物、湖鲜美食、国学文化等八大类旅游资源，曾荣获长三角最佳慢生活度假区、江苏省自驾游基地、十大健康养生旅游目的地、中国体育旅游精品项目、江苏省“旅游+互联网”模式创新优秀项目、江苏省旅游厕所优秀设计奖等荣誉称号。近年来，度假区围绕打造“环太湖国际旅游度假胜地”的目标，创新“五个一”工作机制，即“一张蓝图管到底”“一个号码管服务”“一支队伍管执法”“一个办法管考核”“一套机制管运行”，全力推动全域旅游发展。
吴江区还整合资源着力开发乡村旅游产品，重点加快桃源国家森林公园、同里国家湿地公园、震泽长漾省级湿地公园、浦江源国家水利风景区、太湖绿洲等项目的开发进程，引领乡村旅游产品从传统“农家乐”向乡村生活、创意体验、休闲度假转型升级。目前全区共有省四星级乡村旅游区4家，省自驾游基地2个，五星级农家乐2家。
同时，以丝绸文化为核心，吴江区整合古镇、丝绸、美食等旅游资源，设计推广吴江丝绸旅游线路。2017年，吴江旅游部门与同程旅游联合推出“学经典、享丝趣”吴江丝绸研学之旅线路，这条特色线路串联了国学、丝绸、木偶昆曲等元素，受到市场欢迎。
创新服务理念 以四级旅游服务体系建设助推全域旅游发展
2017年11月30日，吴江区内首个村级旅游服务站在震泽齐心村落户启用，标志着以主中心站、分中心站、景区站、村级站为层级、覆盖吴江全域的四级旅游公共服务体系基本建成。这个服务体系是根据游客流量分布特点和吴江旅游三大片区规划布点建设的，是吴江旅游部门创新旅游咨询服务模式，打好“服务优化”牌的重要举措。
吴江区旅游服务中心是吴江区四级旅游公共服务体系的第一级主中心站，于2016年5月19日正式启用，主要承担吴江旅游信息的咨询综合服务、旅游形象展示、游客集散功能、旅游大数据应用、投诉接待等工作。吴江旅游服务中心同里分中心于2017年4月正式启用，它和七都分中心这两个第二级分中心站主要承担片区旅游咨询服务、旅游交通服务、旅游文化展示、旅游集散和其他公益性服务功能。第三级景区站即景区游客服务中心，主要承担景点售票、咨询投诉、导游服务、旅游集散等功能。第四级村级旅游服务站则为农村百姓出行提供便民化服务，体现旅游服务普惠于民的特点，以旅游助力弘扬文明乡风，促进乡村旅游健康发展。
在科学布点建设四级旅游公共服务体系的同时，吴江区还结合融入式党建创新项目实施，成功打造“旅行管家”服务品牌，通过引入第三方增加服务项目，推进线上线下服务衔接，充分利用智慧化服务手段，不断优化四级旅游公共服务的内涵，充分体现全域化、智慧化、特色化、便民化服务理念，将吴江旅游公共服务从单一要素配置向全体系构建转变，有效助推全域旅游发展。
为了更好地服务游客，吴江区积极开展旅游“厕所革命”、标识系统完善、景区停车场建设、免费WiFi覆盖等“四大专项提升行动”和“智慧景区”建设，持续提升景区旅游品质。旅游主管部门加大对旅游景区的暗访力度，通过聘请第三方机构对全区3A级以上景区进行明查暗访，并督促景区及时整改存在的问题，以A级景区服务品质提升来带动全区旅游行业服务品质的提升。
提升品牌形象 以营销手段创新拓展旅游客源市场
“慢游吴江、快乐无疆”，在这个旅游形象框架内，吴江区加强资源整合、产品包装、线路编排，实施媒体宣传、市场推介、节庆活动“三位一体”的立体化城市营销战略，不断加大城市形象和旅游城市的推广力度。一方面，依托报刊杂志、电视广播、户外广告牌等传统媒体，重点针对江、浙、沪三大主要客源地市场，进行精准营销，扩大吴江旅游知名度。另一方面，高度重视网站、微博、微信等新媒体的运用，加强多元化战略合作和主题活动策划，在每年举办中国吴江“同里之春”国际旅游文化节、中国吴江美食节等旅游节庆活动的同时，去年以来还积极开展了“吴江·闺SHOW”
品牌推广、第二届城市定向赛、吴江游子游吴江、吴江丝绸研学之旅体验、吴江旅游上海宣传月等活动，取得较好的社会反响。
结合苏州轨道交通4号线的开通，去年吴江区旅游局与区委宣传部联合举办了“轨交4号线游吴江”苏州媒体说明会，邀请苏州的主流媒体对吴江旅游进行了深入报道，并在轨交4号线站点、轨交车厢投放吴江旅游广告，印制轨交4号线吴江游线路地图和美食地图，吸引更多人通过轨道交通方式游吴江。
网友点赞
水乡的柔情万种，从来都是那么的不动声色。在水岸的长廊，在退思园的后花园，在小船划过的一座座石桥，在香樟树桂花香飘的村庄，这里，是同里古镇。
——面对疾风吧200001
轨交4号线同里站下，2号出口转725同里古镇公交车，小雨绵绵，没想到候车点居然是有江南特色的回廊，好，好，好。
——风中的那一抹红
【震泽古镇】两千年悠悠岁月，将这个位于“吴头越尾”、曾经商客繁华的河埠，淘洗成如今古朴宁静的古镇。没有蜂拥而至的人潮，你尽管闲庭信步，融入这充满怀旧气息的市井生活。慈云寺塔、禹迹桥、宝塔街、师俭堂，每一处都印满了光阴的故事。沿河而坐，喝着当地特色“四碗茶”，品的却是浓得化不开的乡愁。
——丫头乱步
《游吴江黎里古镇》迢迢夜雨过黎川，柳映波凝窈窕长。古桥应知多少事，梨花人物入文章。
——也是斋
