本报讯(记者 吴涛)“有点搞不懂,为何从自动存取款机取出的钱就存不回去了?”市民吴女士上周遭遇了ATM机“翻脸不认钱”的情况。刚从ATM机里取出的钱却存不回去了?
上周五,吴女士在竹辉路上一家银行的自助取款机中先取了2000元钱,随后,她又拿出另一张银行卡,准备将这2000元钱存入这张卡中。可是,试了几次ATM机总显示有两张100元无法识别,存不进去。无奈之下,吴女士只得取号排队,去柜台前把剩下的200元存了进去。“这钱明明是我刚从ATM机取出来的,也不是假钱,自助存款机却不识别,我实在有点不明白。”吴女士疑惑地说。
记者在采访中发现,和吴女士有相同经历的人不在少数,大家纷纷吐槽被ATM机“拒绝”是很常见的事。市民汪先生告诉记者,他也遇到过ATM机“不认账”的情况。“有的时候刚刚取出来的钱,不做任何整理,连顺序都没变,换张卡再原封不动地存进去,ATM机就会退出几张。我会把被退出的钱翻个面或者重新整平,再次放入,又可能会成功存进去。”汪先生说。
昨天上午,记者分别选择5台ATM机进行实验,记者首先将600元钱从卡里取出来,在未取出银行卡的情况下,马上将刚取出的钱再存进去。结果,有2台ATM机上有1张钱存不进去,其余3台则正常接收。一位中国银行工作人员解释:“每一台ATM机辨识灵敏度不一样,可能会出现刚取出的钱存不进去的情况。存钱时,ATM机辨伪系统会反复识别钱币,如果钱币票面上出现污损、折叠、破裂、弯折过度等均可能会导致机器无法识别。遇到这种情况时,储户只需到柜台上办理就可以了。”