□郑忆哲
在很多时候，物业企业把自己狭隘定位为为业主们服务，对于业主不遵守公共秩序的行为不敢管，甚至不敢多说话，听之任之。现在有了警示，这些涉及安全的管理服务，都是物业不可推卸的主体职责，必须毫不含糊地担起肩膀负起责。
日前，常熟琴湖家园小区地下车库失火，烧毁多辆电动车及部分杂物。这起在很多人看来火势并不算大的火灾，竟然造成楼内约30人被困，多人被烟气呛伤，一度危及到楼内住户的生命安全。所幸消防队员到场及时，救援迅速，避免人员出现严重伤亡。前天，苏州市消防安全委员会在琴湖家园召开现场会，认定该小区在安全管理上存在诸多问题，物业公司将被追责。
苏州市消防安全委员会到一个小区专门召开现场会，并对物业企业追责，这在过往颇为罕见，消防安全主体责任必须落实到位，物业企业无可推卸。
这是一起小火灾，没有造成严重的人员伤亡，但火灾暴露出诸多潜在隐患，对全市很多小区有镜鉴意义。
从近几年火灾数据看，80%以上的火灾是人为因素引起，其中很多是不起眼的管理疏忽。尤其在去年发生的多起小区和民房火灾事故中，起火原因均为电动车充电故障引起，而违规停放进一步造成人员伤亡。
所以，小区内公有区域和业主所有权区域的消防安全责任一定要厘清。从火灾的发生和处置情况来看，常熟琴湖小区物业的安全管理有瑕疵，居民消防安全意识和逃生自救能力还有待提高，这都涉及物业服务企业的主体责任。
在很多时候，物业企业把自己狭隘定位为为业主们服务，对于业主不遵守公共秩序的行为不敢管，甚至不敢多说话，听之任之。现在有了警示，这些涉及安全的管理服务，都是物业不可推卸的主体职责，必须毫不含糊地担起肩膀负起责。
