名城苏州网讯 近日,马尔代夫首都马累发生大规模集会活动,马尔代夫已进入紧急状态,旅游安全风险进一步提升。记者从苏城多家旅行社了解到,春节期间马尔代夫的相关产品将下架,部分旅行社已经着手接受游客退订。
马尔代夫局势持续紧张,马尔代夫总统亚明已正式宣布,从5日开始全国实行为期15天的紧急状态。根据马尔代夫安全形势,我国外交部发布了近期暂勿前往马尔代夫的出游提示,如近期有赴马行程,建议取消。国家旅游局也转发了这一提示。
记者从市区多家旅行社了解到,由于大规模集会活动发生在马尔代夫首都马累,因而当地旅游暂时并没有受到影响。苏州青旅出境部负责人刘霆介绍,目前他们马尔代夫的旅游业务仍在照常运作,“最近马尔代夫包括这两天都是正常有客人过去,马尔代夫和其它国家不一样,都是一个个的岛屿,首都马累也是一个很小的岛。正常情况下,我们游客是不经过马累的,因为机场也是一个岛,一般到了机场后,就直接到各个岛上的酒店去了,根本不经过首都的。”
尽管如此,考虑到部分游客的担心,目前已经有旅行社承诺可以退订。苏州国旅出境部负责人费新介绍,根据国家旅游局的电话通知,到本月底,马尔代夫的相关线路和产品将暂停销售。不过,对于退订的费用各家旅行社说法不一。费新介绍,由于是突发不可逆因素,对于预定了行程未出行的游客,将实行免费退订。国内航空公司如果接到国家相关通知,也会全部退;但如果涉及到外航或境外酒店,就不可能退了。国家旅游局一旦有停团的书面通知,是无条件退,损失只能由旅行社自己承担。
一些旅行社也表示,如果团期取消,将按照最新退改政策,进行同步操作,他们称,因为旅行社也是一个代理机构,退不退都是按照商业规则来的。实际上,春节旺季的机票和酒店的订单是早就下单了的。现在就看到底怎么个说法。但外航和境外的酒店要退订基本上是不现实的,不会退任何费用,国内的航空目前也没有什么说法,就不知下一步会有什么说法。(记者 严志平)