近日，工业园区法院发布消费维权十大典型案例，对如今越来越多的网络消费类纠纷进行了重点解读。
其中有一则案例引起了记者关注，市民姜女士花5000多元在旅游网站定购了一款直飞济州岛的自由行产品，但在出行前一天却接到旅行社通知，航空公司取消了第二天的直飞航班，姜女士只能退掉订单另行购买，造成经济损失。
园区法院民二庭法官范凌杰介绍，姜女士在其他平台上面订购相同行程的机票价格是8000多块钱，所以这中间就产生了3000多块钱的差价。
姜女士认为，自己与旅游网站已签订协议，取消订单造成的损失应由对方承担，于是将对方告上法庭。而旅游网站认为，航空公司因为天气原因取消航班，预定行程无法实现并非自己的过错。由于旅游合同上相关条款并没有明确约定，最终，双方只能由法院调解达成协议，由旅游网站支付姜女士部分损失费。
园区法院民二庭法官范凌杰提醒消费者，在订购产品的时候一定要看清楚双方对权利义务是如何约定的，责任承担怎样规定，然后注意相关证据的保全，以免之后发生纠纷，相关材料的缺失，可能会对自己造成不利的后果。 (苏州新闻记者 毛睿)
