名城苏州网讯 今天，家住园区的张女士向记者求助称，十几天前，她儿子所在的托班厨房出现老鼠，让所有家长担心不已。“老鼠风波”过后，张女士想要退费，结果遭遇尴尬。
一段监控画面显示，日前园区一家托班的厨房内不下四五只老鼠爬来爬去，有的老鼠甚至爬上了摆放碗筷的桌子。几十位家长一起将此事反映到市场监管部门，执法人员上门检查，责令托班马上停办，费用退还孩子家长。
张女士说，早教机构负责人把上课地点移到了隔壁的早教机构。不过，这两天，她发现孩子回家一个劲儿地咳嗽。一开始，张女士也没在意，直到前天，她去接孩子时发现，在大厅里坐了一会儿，她就感觉嗓子不舒服，外面装修气味不断往里面窜。
张女士当即决定，退班、退款。不过，老师说，退款要打折扣，先前免费赠送给孩子的物品统统要收费，连转账刷卡的手续费也要扣除，更让张女士无法接受的是，还突然多出一个所谓的“顾问佣金”，算下来退款8700多元，只能拿到6710元。
张女士说：“交涉这个事情，接待我们的老师态度非常恶劣，没有过多的解释。你退就退，不退就拉倒。”
今天上午，记者陪同张女士再次来到这家早教机构。相关负责人表示，这些所谓“顾问佣金”就是给介绍的老师5个点提成。
早教机构负责人称：“现在这个是不可能再改变了，只能这么退。有的老师已经离职了，我也不可能再扣回来。”这位负责人还表示，之前也有不少家长选择退款，都是以这样操作的，退款总数超过50万。为了安抚张女士，这名负责人给了一个新的解决方案：但是张女士还是无法接受。她将向主管部门进一步反映。
对此，姚丹律师表示，早教机构将员工提成算到家长头上的做法不合理。“幼托机构提供的是幼托服务，本质上不提供居间服务，类似佣金的居间服务费完全不需要由家长来承。因为幼托机构先出现卫生安全问题，家长才提出解除合同，并不是家长单方面违约，家长甚至有权要求赔偿。”(苏州广电全媒体记者报道)
