今天，园区的周女士求助，说儿子拿了家里的钱，花了几千块买了部手机，现在她想要退掉却碰到了麻烦。
这款最新的手机标价两千两百元，是小明两天前独自在这家专卖店买的，小明的母亲周女士今天早上才发现，儿子把手机藏在枕头下面，再三讯问才知道，是小明瞒着家人拿压岁钱买来玩游戏的。
小明今年13岁，刚上初中，尽管孩子偷偷摸摸去买手机不对，但周女士觉得，专卖店不该把手机卖给未成年人。可是和店员再三沟通，对方却一口咬定，他们根本不知道小明是未成年。只要不欠钱，不赊账，都可以卖给顾客。
那么，周女士到底能否把小明偷偷买来的手机退掉呢? 随后，记者联系了消协工作人员。
苏州消费者权益保护协会工作人员表示，《民法》通则规定，如果未成年人，是限制民事行为能力的，将手机卖给未成年人，是属于违规行为。
律师认为，周女士除了可以向当地市场监管部门进行投诉，也可以和商家协商，要求退货，而商家可以适当收取折旧费用。最终经过协商，商家退还了周女士两千块钱。记者在采访中也发现，小明和父母之间，平时沟通不多，之所以要瞒着父母买手机，是觉得同学都在用，就想买一部。
小明班主任顾老师说，学校禁止使用手机，在班级里也不会出现有手机，可能这个年龄的小孩有一点叛逆，有一点虚荣。
周女士坦言，平时对孩子管教也比较严，对玩手机更是不能容忍，有是甚至会为此打骂孩子。
顾老师表示，作为老师、作为家长，要站在疏导的角度看问题，不能等问题出现了再去解决，那就晚了。(苏州广电全媒体)
