4月26日下午，一位走失的小女孩在相城公交员工的帮助下，找到了家人。
当天下午4点多，相城公交一名驾驶员向高铁北站首末站值班长钱福妹反映，在高铁公交车候车通道内有一个小女孩身旁无人照看，一直在哭泣。钱福妹立即赶到站台上查看情况，发现小女孩在站台上哭得很伤心，就将其领回了值班室。但是小女孩一直不肯说话，钱福妹和其他工作人员轮番上阵，拿出糖果、水果等零食安抚小女孩，小女孩的心情终于平复下来。
从孩子口中得知，当天奶奶接她放学，坐车到高铁北站准备转车时，留下她一个人去卫生间了，小女孩等了很长时间仍然没有等到奶奶回来，于是害怕地哭了。钱福妹立即把高铁北站首末站附近所有卫生间都找了个遍，但是没有找到小女孩的奶奶。回到值班室后，钱福妹又拨打114查询到小女孩所述小区的物业电话，经确认并联系到了小女孩的家人。原来孩子的奶奶去完卫生间后自己直接坐车回家了，把孙女给遗忘在了公交车站。
赶来接孙女的粗心奶奶一边自责，一边拉着钱福妹的手感激地说：“发现小孩子丢了我们都急坏了，幸亏被你们公交司机发现，我们才能找回孩子，真是太感谢了!”钱福妹说：“这是我们公交人应该做的，以后可不能再这么大意了。”(苏报融媒记者 徐蕴海/文 图由相城公交公司提供)
图为奶奶在相城公交高铁北站首末站领回了小孙女
