近年来，二手车市场虽发展火爆，但鱼龙混杂，频频爆出二手车的负面新闻。日前，有网友在黑猫消费者服务平台投诉瓜子二手车，不仅不允许试驾，而且合同内容与实际不符，在服务未完成的情况下拒绝退还服务费。
3月21日，该网友在瓜子二手车官网看中保卖场内一台2011年的日产阳光，与瓜子二手车的员工进行交流后，现场签下购买合同，并通过支付宝缴纳了购车服务费3500元。
签合同时，销售人员跳过合同注意事项，直接展示签字界面，且购买方式为金融贷款。该网友称，自己明确要求全款支付，看到合同上的金融贷款，担心会被迫贷款购车。在与销售人员沟通后，对方口头承诺可以按照全款购买，因为合同是公司统一格式，不能更改。
然而，在和瓜子二手车签署完合同后提出验车时，被告知只能在瓜子内部进行验车，且无法进行试驾，也不能使用专业仪器验车。
该网友认为瓜子二手车的这种霸王条约使自己无法了解车性能的具体情况，所以决定放弃购买，但是在向销售人员要求退还服务费时遭到拒绝。
该网友投诉称，服务费并非定金，且合同中也有，交易未完成视为交易取消，理应退还服务费。
据悉，瓜子二手车拒退服务费的情况并非个例，《法制晚报》曾报道，2017年11月，王先生欲购买一辆二手车在河南使用，当时瓜子二手车的工作人员保证车辆可以迁至外省办理过户，所以同意在瓜子上预约看车。然而，在签完合同交完服务费后，工作人员又称，车辆无法迁至河南省办理过户手续。无奈之下，王先生将车和500元保证金退还给了车主，并希望瓜子二手车退还3500元的服务费。但遭到拒绝，几经交涉未果后，王先生将瓜子二手车告上法庭。
