梅雨季特有的潮湿、闷热和高温交织,让空调市场迎来旺销。今天,苏州苏宁发布消息称 ,苏宁将联合各大品牌商投入海量资源砸向市场,并完善服务,借助大数据测算,全国调 配安装售后资源,助推本季空调消费市场。
据相关调查发现,如今消费者在选购空调时越发关注品牌、品质、价格、售后服务等 综合体验,而消费高峰往往会出现没货、价格不透明、买了装不上等问题。在年中大促启 幕之际,苏宁考虑到夏季空调需求飙升的情况,今天宣布顾客在苏州苏宁门店购买指定型 号的空调即可享受即买即提即装的服务。同时,苏宁还特别推出购买惠而浦双子星系列柜 机赠送小biu音响,购买海信指定柜机赠送一级能效变频挂机等活动。
空调素有“三分质量七分安装”的说法。据了解,苏宁在应对空调旺季上,对销量、温 度、维修、安装等多个板块的数据进行监控,通过监测各地气温状况,对高温地区进行预 判。除了对缺货地区进行提前补货外,还对销量旺盛地区及时调拨送装人员,快速实现售 后安装的同城调拨与异地调配。苏宁易购苏州大区总经理陆海华说,若因天气炎热,苏州 地区安装达到饱和状态,服务能力达到上限,苏宁将会根据全国其他城市的实际情况进行 分析,从一些空调安装不饱和的城市抽调安装工到苏州来增援。据悉,为应对空调旺季, 苏宁基于“全国一盘棋”的联动安装增援模式已运行多年,而基于大数据精准测算,实现 人员、资源的精准化投放,也是苏宁凭借自身服务优势抢夺空调旺季市场的深入举措。