很多市民朋友可能都遇到过以下这种情况,在东北街拙政园等旅游景点门口,总有一些“热情”的人,向你推荐“经典一日游线路”包括多个景点还有游船项目,或者声称自己有“低价票”。
本地的伙伴们看得多了,一眼能明白这些套路。但不知情况的外地朋友,被忽悠的可不少……给苏州的旅游印象打了不少折扣。
这一次,苏州动真格了。苏州出台“一日游”市场秩序综合整治方案,重点整治“黄牛”、“黑社”、“黑导”、“黑车”。
5大重点马上整治
1、严格规范“一日游”旅行社经营
严厉打击利用各种形式违规从事旅游经营业务的单位和个人,重点打击旅行社虚假宣传、不签订旅游合同或旅游合同签订不规范、强迫诱导购物等违法违规行为。
姑苏区要依照《苏州国家历史文化名城保护条例》,清除辖区内旅行社违法违规设立的宣传广告和店招店牌。
2、开展导游执业大检查
在重点景区、游船码头、旅游集散地、热门线路沿途,检查带团导游。严肃处理旅行社雇佣无导游资质带团行为。对伪造、变造、买卖电子导游证或导游身份标识的,要依法移交公安部门处理。
3、加强对非法揽客的整治
针对部分人力三轮车和社会宾馆成为旅行社甚至“黑社”收客主渠道等问题,各部门要加大监管力度和打击力度。不符合条件的要坚决予以取缔,涉及违法犯罪的要移交公安机关处理。
4、强化对旅游购物场所的综合监管
多部门联合对旅游购物场所实施综合监管,严厉整治虚假宣传、售卖假冒产品、不明码标价、价格欺诈等违法违规行为。对检查中发现的违法犯罪行为要依法移交公安部门处理,斩断“一日游”市场的非法利益链。
5、加强对重点区域交通秩序的整治
针对部分路段和区域(娄门桥东堍至东北街段、齐门路北环段至临顿路段、桐泾路北环路段、观前街区域以及苏州火车站、苏州汽车北站区域)存在的“电瓶车”以拦截、拍窗、尾随等方式对外地车辆进行拉客、严重扰乱交通秩序的行为,积极推进非法拉客“电瓶车”专项整治等。
长效管理5个做法
整治后要将成果持续保留,必须制定长效管理机制↓
1、加快落实属地旅游监管工作
2、推动成立姑苏区旅游警察中队
3、完善景区票务和游船经营管理
4、加强网络旅游经营管理
5、加强“一日游”市场正面服务供给
这里小编要着重介绍第三点
完善景区票务和游船经营管理。积极借鉴国内热门景区门票管理经验,9 月 1 日起在拙政园、狮子林试行游客游览实名制网上预约,压缩不法人员钻营空间,待时机成熟逐步向全市推广。
进一步提升水上游产品品质,提高团队结算价格。加强对周庄景区、同里景区等古镇旅游区的管理,落实属地旅游主管部门的监管责任,着力加强旅游企业行业自律,规范景区经营行为。
小编经常收到外地游客的投诉,比如被加入了某个经典一日游的团。介绍说,500块钱可以玩8大景区,但实际上除了狮子林和拙政园的票价是真实的,其他景点如北寺塔、平江路都是低价或免费景点。
为了解决这种情况,苏州决定9 月 1 日起在拙政园、狮子林试行游客游览实名制网上预约。
市园林局相关人员表示,实名制网上预约售票制度试点期间,还是实行双轨制过渡,即网上预约和现场售票同时并存。更多预约方法和细则将在近期公布。
预计明年1月全面实行网上预约,届时为未预约的游客,提供前往其他园林的免费交通接驳等服务。待时机成熟逐步向全市推广。
实名制预约售票,国内有先例
去年7月,故宫博物院宣布拟试行全部门票网络预售,结束92年纸质门票。
故宫博物院院长单霁翔说:“这样做最大的好处就是精细化管理。我们希望观众进一次故宫,能够有尊严地享受游览过程,能够得到文化需求上的满足。”
除此以外,彻底优化游客购票环节,告别旺季购票排队一个多小时的情况。
今年6月中旬,南京中山陵陵寝实行预约参观,首个小长假客流平稳、参观有序。
苏州是历史文化名城,有着丰富的人文旅游资源,苏州也绝不容许,任何人为了个人利益抹黑伲这座美丽、友好的城市。(苏州发布)