本报记者程默
蹦床是时下流行的娱乐活动,不仅小朋友喜欢,不少大人也赶去尝鲜。吴女士就约上小伙伴特意去蹦床公园体验了一把。没想到的是,在体验过程中,吴女士的脚趾受了伤,虽未骨折,但肿得厉害,无法正常行走。只得在家休息的吴女士认为蹦床公园除医疗费外,应全额承担她的误工费。但蹦床公园却告诉她,按照保险公司的标准,只能承担一半误工费。这么说,有道理吗?
蹦床初体验,乘兴去败兴归
据吴女士介绍,9月20日晚上,她和朋友前往位于高新区运河路的酷跳蹦床主题公园游玩,最吸引她的是一个名叫“蜘蛛人”的项目。参与者需穿上特制的带有魔术贴的衣服在蹦床上弹跳,然后利用魔术贴的黏力将自己贴在墙上。
吴女士顺利地把自己贴上了墙,但脚趾却卡在了蹦床边缘靠近弹簧的一处缝隙里。“当时就觉得很痛。工作人员看了下,说没事,应该没骨折。可是脚趾很快肿了起来,鞋子都穿不进。”吴女士说。
由于担心离开后万一伤势不容乐观,想要追究会无凭无据,吴女士向公园索要了发票。工作人员说,吴女士手机App内有用于消费的团购记录,无需担心。
脚趾肿得厉害,无法正常行走,吴女士第二天选择了就医。拍片后确认,没有骨折,为软组织挫伤。医疗费花了四百多元,“医生建议休息两周。”从9月22日起,吴女士便在家休息,直到25日,肿胀才好了一些。
9月24日,酷跳公园的负责人联系了吴女士,“他电话里对我说,愿意承担医疗费用。误工费的话,要我提供银行流水、当月工资证明,然后保险公司承担一半”。虽然在家休息的这几天,有三天是中秋假期,但由于吴女士是医务工作者,假期一般无法正常享受,请假扣款力度较大,且当月奖金会受损,甚至会影响到年终奖。“只肯承担50%,我肯定不接受的。”吴女士说。
误工费怎么赔,保险公司说了算?
25日,记者采访了酷跳蹦床主题公园的负责人江先生。他说,凡是前来体验的顾客,都是享受保险的,吴女士也不例外。目前,保险公司给出的方案是承担全部医疗费用。对于吴女士主张的误工费,保险公司要求她提供近半年的工资银行流水,还有当月工资扣款情况,核算过后可以理赔误工损失的50%。之所以不是全额承担,是因为保险公司认为吴女士是成年人,对运动项目的风险应有一定的预判;且公园的设施并不存在问题。江先生说:“保险公司这么认定,那应该是有法律依据的,但吴女士不认可。”
江先生觉得吴女士有一定的情绪,在沟通过程中提出了2500元的赔偿,并挂断了电话。“以前也有顾客在这里受伤,我们都承担医
疗费的,但涉及到误工费的,她是第一个。”他认为,大家应该心平气和讨论,如果误工损失还包含了奖金,吴女士提供证明后,保险公司也可以承担。“目前关于误工费的方案就是保险公司提出的按照实际损失的50%计算。如果她不接受,那也可以咨询律师,走正规法律途径来解决这件事。”
业内人士:顾客可以提出自己的赔偿要求
江苏新苏律师事务所的蒋勇伟律师认为,吴女士在蹦床公园受了伤,除医疗费外,因受伤产生误工损失的,也可以主张赔偿。关于误工费的计算,有固定收入的,应按实际减少的收入计算。如果在此基础上,顾客能证明其他收入也因此减少,也可一并计入误工费。
记者咨询了保险业内人士潘先生,他说,类似蹦床公园的经营场所,一般情况下购买的是责任险,而非直接为顾客购买人身意外险。责任险的受益人为投保单位,一旦在该单位经营场所有顾客发生意外,保险公司可为投保单位承担一定的损失。但这只是保险公司与投保单位之间的合同约定,与顾客并没有直接的关系。如果顾客在投保单位的经营场所发生意外,从而产生了医疗和误工费用,顾客可以有自己的赔偿要求。