一家美容店，不停换老板，好消息是新老板同意承接前任发出的会员卡，坏消息是承接会员卡的条件是消费者需要按照卡内的余额继续充值。就这样，三年内，美容店换了四块招牌;一张美容会员卡也成了新老板的“传家宝”。近日，昆山的消费者张女士告赢了美容店，拿回了卡内的余额。
2014年，张女士在一家名为华纳的美容店办理了会员卡并预交了消费款。在之后的三年里，华纳美容店连续换了四次门头。每一次转让后，承接人都会让张女士等客户重新等额充值才认可原卡内的余额。终于，在美容店故技重演，又一次要求客户充值时，张女士认为美容店存在欺诈嫌疑，将会员卡的实际收款方“品艺美容店”起诉至昆山法院，要求返还卡内余额2万元。
法院审理过程中，张女士提供的印有美容店的《顾客档案管理表》，及会员卡消费明细，证明与美容店之间的合同关系，确认剩余金额为5908元。随后合同关系转承到其他美容店的过程中，新充值的实际收款方均为品艺美容店。品艺美容店辩称该收款行为系因其他美发店擅自使用其门头，所以要求将收款先汇入其账户，之后已返还给美发店，但对双方的商业关系表述模糊不清，也未能提供证据证明两者之间商业关系。因此，法院依法判定品艺美容店作为合同的实际收款方，无法继续履行合同义务应予退还张女士会员卡现有余额及剩余疗程款2万元。
