作为一个典型的互联网新闻媒体平台,腾讯科技早先与小鹅通开展合作进入知识付费领域。在业界看来,这向行业释放出一个信号——哪怕是互联网媒体,也难以避免时代变迁冲击下的转型浪潮。近日,腾讯科技总监龙兵华表达了他对知识付费的看法,他认为,对于腾讯科技而言,入局知识付费是一次非常有价值的尝试。
媒体行业入局知识付费 线上升级+盈利模式双收
首先,入局知识付费是腾讯科技线上业务升级的需要。进入移动互联网时代,网络信息爆炸的程度加剧,真正对用户有价值的信息被庞杂琐碎的信息所淹没,有效信息获取变得愈加困难。对于媒体行业而言,如何帮助用户在海量信息中获取其所需要的内容、提高网络信息资源的利用率成为一个需要深入思考的问题。
龙兵华说,腾讯科技主业是做新闻产品,但单纯的新闻业务处于一个较浅的层次,他们更希望为用户提供更为深入的服务,这也是腾讯科技进入知识付费领域的初衷。
再则,开展知识付费业务,也意味着开辟了一个全新的盈利模式,是在行业集体转型下谋求生存的必要举措。对于媒体行业而言,广告收入是最为传统也最重要的收入来源。对于传统媒体,互联网、移动互联网的兴起让传统媒体的广告收入大幅下滑;对于网络媒体而言,将免费资讯变为付费阅读在提升内容质量、增强用户粘性的同时,也将带来广告之外的收入,何乐而不为?
其实,试水知识付费的媒体机构不止是腾讯科技,仅以入驻小鹅通的媒体行业机构来说就有人民日报海外版侠客岛、商业周刊中文版、华尔街见闻、凤凰网-知之等。无论对于传统媒体还是互联网媒体,新时代的到来都意味着需要完成一次升级来适应市场和用户的变化。
小鹅通助力腾讯科技 知识付费生态实现跃迁
据龙兵华介绍,做知识付费,平台的开发非常重,也很有难度。小鹅通创始人出身腾讯,这是双方信任的基点,腾讯科技的知识付费业务也全面依托小鹅通平台开展。
“做内容行业的同仁可以看到,随着知识付费产业的崛起,知识的呈现形式会具有更多形态,例如音频、视频、直播等等。”龙兵华说,小鹅通作为一个工具型产品,支持的内容形式非常全面,这给了行业一个打动用户的筹码。
龙兵华还认为,除了内容形式,小鹅通的互动功能也极具价值。他说,学习对于很多人来说是一件很具有挑战性的事情,因为学习是反人性的,而互动能够起到重要的激发学习动力作用。因此,知识付费未来一个很重要的一个趋势就是能够让内容生产者和自己的用户有更深度交流。
要实现内容生产者与用户的深度交流,就需要更好的工具、更好的管理方式、更好的沟通方式,整个行业也需要这样的工具性产品。小鹅通作为国内首家专注内容付费的工具型服务商,可以提供丰富的用户互动功能支持,例如督学引流工具小鹅打卡、社群运营工具等。有了小鹅通这样的产品,未来的内容生产者将能够获得更好的用户质量和更好的用户互动。
龙兵华还表示,腾讯科技真正要感谢小鹅通的地方是,利用小鹅通的用户管理及统计工具,他们看到了真正的用户数据,对用户有了更深入的了解。
据了解,小鹅通支持丰富的用户管理及数据分析功能,例如访问用户统计、用户资料管理、用户消费记录、用户建议/反馈,以及流量分析、交易分析、用户分析等等,数十项功能配合,店铺管理者可以对用户有详尽的掌握。
另外,龙兵华还提到,小鹅通不仅在做知识付费,还将客户服务范围拓宽到了在线教育、在线出版领域,这让大家对小鹅通的实力有了更深刻的认知。
“小鹅通这种工具型产品的出现意味着一个巨大的生态变化,也是一个生态逐渐繁荣的标志。行业因为有了小鹅通这样的产品,会变得更加繁荣,更加快速地成长。”龙兵华说。