苏报融媒记者孙佳桦邹强
近年来，我市机动车保有量持续上升，近年来，我市机动车保有量持续上升，逼近400万辆，因道路交通事故导致的交通拥堵万辆，和次生事故时有发生。昨天，和次生事故时有发生。昨天，苏州市公安局交警支队和苏州市保协行业协会联合启动“警保联动”保联动”，首批40名保险行业“警保联动”服务专员即日起上岗，为道路交通事故快处快赔警保联动”服务专员即日起上岗，提供了一种全新的方式：能现场定损的车损事故，提供了一种全新的方式：能现场定损的车损事故，最快3分钟就能理赔到账。分钟就能理赔到账。
首批“警保联动”服务专员上岗
据了解，“警保联动”建立交通事故快处快赔合作模式，组建了一支由交警、辅警、保险行业“警保联动”服务专员为成员的团队。首批保险行业“警保联动”服务专员共40名，由人保财险、太平洋财险、平安财险共同选调，都是经验丰富的保险查勘员。他们将统一着装、佩戴统一标识，作为公安交管部门的辅助力量，与交警、辅警统一安排勤务。苏州市交警支队事故大队中队长王超表示，“警保联动”服务专员采取定点值守与动态巡查相结合、交警带领与单独巡查相结合、统一调度与主动发现相结合的方式参与事故快处快赔。他们将以交通出行早晚高峰为重点时段，以城市主城商圈、城市主干道、重要交通节点等为重点区域，织密巡查网络，第一时间发现和到达事故现场，协助当事人自行协商，实现简易交通事故的快速处理、快速赔付、快速撤离现场。
“警保联动”在处理现场就能定损的车损事故方面，将发挥很大的作用。“让数据多跑路，群众少跑腿。”王超说，“警保联动”服务专员既能协助调解工作，也可以做直赔。市民现场可以直接拿到事故认定书并进行理赔，经测试，最快3分钟就能到账，而在此前，至少需要花费两天。未来，“警保联动”服务专员有望对轻微事故自行出勤，对交警警力进行有效补充，承担一部分社会责任。
加强空地一体化救援合作
“警保联动”还包括实现事故网上快处快赔、推进交通事故网上处理、加强空地一体化救援合作等内容。
“公安交警、人民法院、保险行业已经打通了数据平台，实现了信息共享。”王超介绍称，这样一来，就实现了交通事故信息跨部门实时查询、实时反馈，推动车损事故在线受理、在线定责、在线协商、在线定损、在线理赔。首批已在市区建立40人的人民调解保险服务专员队伍，推广应用交通事故纠纷网上数据一体化处理。
另一方面，直升机空中救援服务将时刻待命，为市民保驾护航。苏州人保财险副总经理吴青介绍称，直升机空中救援服务、地面的故障车辆和事故车辆救援共同打造成“空地一体化”的救援体系。公安交管部门和保险行业协会实现救援资源共享。遇重大事故需直升机救援时，公安交警部门可向市保险行业协会申请，由市保险行业协会协调，通过人保财险落实直升机空中救援服务，实现道路交通空中巡查、重大交通事故空中指挥，建立事故伤者快速救援和转运机制。
