2018年10月28日，位于苏州市吴中区孙武路上的胥口镇政府大院内苏州红日养老公寓喜迎成立一周年。
苏州红日养老院是上海红日养集团旗下的一所融老年护理、康复照料、文化娱乐、休闲养生为一体的大型养老护理机构。它有着优良的地理位置，南依万顷太湖，北靠穹窿香山，东接天平灵岩，是闹中取静的天然养生养老胜地。它有着红日养老一贯秉承的“家文化”养老服务理念，因其至上而下的和谐管理和合力服务，是令人放心的养老福地之选。它有着不断创新开拓的红日养老发展目标，以致力于服务当今中国老龄化社会的养老大难题为己任，是养老行业中一个标兵式的服务楷模。
以红日养老企业文化为指导确立良好口碑
作为上海红日集团旗下在苏州开设的首家分支机构，苏州红日养老公寓开业伊始就倡导和贯彻红日集团的企业文化精神，管理和价值体系，在严格执行红日“家文化”的过程中，还结合当地实际情况做了家文化内涵的升华和拓宽。
而凭借良好口碑和企业文化形象，苏州红日养老公寓今年被苏州市民政局和老龄协会特邀和当地其他七家养老机构参加重阳节“天堂美、夕阳红”大型为老服务活动，这对一个刚刚成立时间不长的养老机构而言，不仅是一种来自业界和社会的肯定，更是一个发展自身提高素养的展示平台，苏州红日养老院抓住了这样的机会，让更多的人走近自己，为养老服务创造了更为亲民的可能，并在一年中获得“江苏省放心养老机构”，“苏州吴中区养老机构和文明单位”等荣誉称号。
用户体验口口相传引来入住率攀升
在得到上级政府和业界肯定的同时，苏州红日更看重入住长者和家属们的亲身体验和感受。成立一年来，苏州红日养老院以其专业先进、细致周到的人性化照护受到了入住长者们和家属们的一致称道。长者入住情况在当地同行里位居前列，在截止发稿前入住的84位长者中，依靠良好口碑而来的入住人数已占整体入住的1/3。这与苏州红日对每一位入住长者，每一位来探望的亲朋好友，每一位来参观体验甚至试住的各界人士都提供一样周到专业的服务密不可分，当把日常工作落实到每一个真实的场景，脚踏实地毫不浮夸，把大户人家的亲友圈一再拓宽，口碑的累积必然带来的入住的提升。
据一位因打错电话，阴差阳错地走进苏州红日养老院的长者反映，本来自己想去的是另一家养老院，但来到苏州红日养老院亲自看过，并在试住一个月后，就再也不想离开，他表示自己在苏州红日养老院找到了晚年生活的幸福感。
而据苏州红日养老院里一位最年长的九十七岁奶奶介绍 , 在她看过几家养老院而最终选定苏州红日养老院的原因是这里有家的氛围以及护理人员和领导像家人般的陪伴。她不断赞叹：只有这里是最好的，来这里才叫有面子!她还自愿成为养老院的资深宣传员，用自己的亲身体验去告诉更多同龄人，苏州红日养老院是在苏州养老的不二选择。
专业照护入住长者的案例为人称道
据入住长者和家属们的普遍反映，苏州红日养老院不仅提供了比家还安全和温暖的环境，还有比家人更贴心周到的照护服务，而对于一些长者的特殊康复照护更是给人留下深刻印象。
今年6月27日入住的65岁朱伯伯，因突发脑梗导致半边瘫痪，在经历了康复医院、雇佣一对一的天价保姆后，无任何好转迹象，脾气越发自卑和古怪，好在经朋友介绍被家人送到苏州红日养老院二十多天后，在护理人员每天定时按摩推拿和科学的循序渐进的行走训练的帮助下，朱伯伯竟然可以从轮椅上站起来，自己扶着扶手走路，恢复行走让朱伯伯重拾生活的信心，笑容又慢慢回到了朱伯伯的脸上。
这些入住长者们的真实体会，都和红日养老院所倡导的“家文化”和“像关爱自己的眼睛一样关爱长者”的服务理念分不开。一年中，养老院收到了来自家属们的10多封感谢信，苏州红日将继续秉持家文化理念，深耕苏州地区养老服务升级。
重视员工培养成为养老新人培训基地
在苏州红日养老公寓成立一年之际也被集团选为红日养老新人培训基地，足见其在人才培训上的过硬实力。在此为期二十天的新人培训不仅是对红日集团培训新人的专业指导，也是苏州红日养老院的自我检查和肯定，对在岗的所有护理员和管理人员而言，也无疑是又一次唤醒从业初心的契机，更是对红日集团的“家文化”从根源上的梳理和传达，再次印证了“要像关爱自己眼睛一样关爱老人”的理念是有着无比丰饶的现实土壤的。
继续为“夕阳红”事业不懈努力
在这一年中，苏州红日养老院，按照红日养老集团“追求完美、不断创新”的思想，以一颗关爱老人的心，让每一位入住长者都能享受到无微不至的呵护，让长者们的晚年生活过得更有品质，为长者们构筑了一个幸福的养老家园。
如今，苏州红日养老院已成为苏州养老服务业的一张名片，未来，还将继续脚踏实地回馈社会，践行企业社会责任，为“夕阳红”事业不懈努力。
