新买的房子里总会传来阵阵腥臭，这让相城区彩叠湾小区业主张先生很苦恼。好一番寻找后，张先生终于找到了臭味的来源，竟然是自家的大门。大门为何会发臭?开发商表示他们也是头一遭遇到这样的怪事。据统计，整个小区有60多户业主遇到了同样的问题。
入户门发出阵阵腥臭味
今年5月，张先生完成了交房手续，拿到了彩叠湾小区2幢的一套房子。没过多久，他就觉得不对劲，总觉得房子里时不时传来阵阵异味——一种类似于咸鱼的腥臭味，但找了半天也找不到臭味的来源。“装修时以为是装修材料的味道，可等装修好，做完保洁，这个味道还在。”张先生说，入住后，他发现门口的臭味特别严重。后来他把门上的猫眼取下，终于找到了臭味的来源，就是来自这个猫眼洞。
大门怎么会发臭呢?张先生与邻居们一交流，才知道小区里有不少业主也闻到了同样的臭味。5幢的业主俞女士说，每次到家一开门就会有味道。为此，只要家里有人，俞女士就会打开门窗通风，“现在冬天还好一些，夏天刚交房时，那味道熏得人犯恶心”。
第一次维修治标不治本
既然臭味来自开发商交付的大门，那业主们势必会找开发商讨说法。苏州信德房地产开发有限公司彩叠湾项目经理刘先生说，接到业主反映后，他们立即联系了大门的供应商，要求他们上门查看并维修。
俞女士家的门于10月中旬接受了供应商的维修，但效果并不理想。俞女士说：“维修人员来把猫眼洞里刮了一下，然后喷一些芳香剂，再打上一层胶，就算好了。”张先生认为，这是治标不治本的办法，臭味还是存在，于是拒绝了这样的维修。事实证明，经修复后，俞女士发现，臭味还是存在，只是没有修之前那么厉害。对此，项目经理刘先生也表示，首次维修的效果确实不理想。
返厂维修业主心存疑虑
为此，开发商与入户门供应商协调，决定分批次将问题大门拆下，带回厂里进行维修。对此业主们有疑虑，首先开发商与厂家均无法说明发臭的原因，业主担心厂家的维修效果，如果再修不好怎么办?其次，从第一批问题大门回厂已经一个多星期了，至今没有任何回应，既不知道第一批修得如何，也不知道剩下来的问题大门何时维修。
苏州信德房地产开发有限公司彩叠湾项目经理刘先生介绍，目前他们登记在册的问题大门共有60多扇。他们已经督促入户门的供应商尽快维修。刘先生说：供应商有“质保金押在我们这，肯定会让他们把门修到好为止，业主不用担心。”
查明原因才能“对症下药”
至于大门为何发臭，刘先生表示并不清楚，“这么多年来也是头一遭遇见这样的怪事”。这个问题连入户门供应商赵先生也回答不上来。赵先生说，他们提供的入户门是防火门，外面是金属材质，里面用的是岩棉板，制作过程中还会用到胶水。除此之外，不存在其他的材料。“我们实地查看后怀疑，是大门遇水发生了化学反应，产生了臭味。”赵先生说，这是他们的初步猜测。至于具体原因，则需要等待详细的检测报告出来后，才能知道。
赵先生解释说，等查明原因后才能对症下药，将问题彻底解决。而这个过程需要的时间确实较长，需要业主的理解。对此，业主张先生表示，如果再修不好，他们想将门退还给开发商，拿了退款自己去买一扇门。
苏州市消保委调解员朱佳斌介绍，如果开发商交付的门有质量问题，或不符合交付标准，那消费者可与开发商协商进行换门，或者双方达成一个合理价格退钱。根据《产品质量法》相关规定，产品在质保期内，维修2次后仍未能排除故障的，可要求退换。
