2019年春运下周一正式开启，预计今年春运期间(1月21日—3月1日)我市道路客运客流总量将达300万(不含城乡公交)人次，同口径同比下降5.66%，延续近年来公路客运春运运量持续下降的趋势。
根据运管部门分析，今年春运将呈现以下三个特点:
●道路客运总量继续延续下降趋势。近年来，铁路、民航快速发展，私家车迅速增长，人们出行方式更加多样化，道路客运春运运量同比下降。
●节前旅客集中出行高峰明显。由于今年春运和去年相比开始较早，节前出现学生流、务工流相互叠加的现象，持续时间较长，节前客流高峰较为明显。节后时间较长，客流以返程流、旅游流为主，客流相对平缓。
●不确定因素增多。今年春运期间，可能出现大雾、雾霾、雨雪等恶劣天气。我市道路客运对高速公路依赖度高，一旦出现恶劣天气封路等情况，对运输组织、站场内旅客安置等工作带来较大困难，给春运工作增加难度。
为认真落实国家省市各级有关2019年春运工作的指示要求，确保高质量地完成道路运输各项保障任务，营造和谐、有序的春运环境，保障广大旅客优质、便捷出行，市运管处提前发动，倒排计划安排，各项准备工作已全部就绪。
●全力做好运输组织准备。春运期间，预计全市公路客运日均投放客车4000辆，17.5万客位，日均发送5300万班次。为了确保春运高峰期间疏运工作，积极挖掘运输潜力，目前市区储备运力已到位670余辆，确保春运运输供给充足。
●深入开展安全检查工作。牢固树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，组织开展春运安全大检查，1月份以来，已开展源头安全检查企业21家次，督促落实企业安全主体责任，对运输线路、场站设施、运输设备、管理制度、从业人员等全面排查，对排查出来的问题和隐患要求立即整改，确保整改到位。春运期间我处还将进一步加大安全检查力度，全力保障2019年春运工作平稳有序进行。
●全力保障良好的市场秩序。为认真做好我市春运期间运输市场管理工作，切实维护春运期间道路运输市场秩序和保障道路运输安全，制定了《2019年全市春运道路运输专项稽查工作方案》。春运期间，将进一步加强执法力量，加大运输市场监管力度，保持对运输市场的严管态势，整治客运车辆违法违规经营行为，严厉打击非法营运等各种违法违章行为，确保春运道路运输市场安全顺畅、平稳有序。
●落实各项便民服务举措。进一步提升高品质票务服务能力，充分发挥网络购票的便利性以及电子二维码车票的优势。目前巴士管家平台已实现手机APP、PC、微信公众号、小程序购票功能，可线上购买全国21个省市，245个城市的汽车票，同时实现江苏全省汽车票在线退改签功能，苏州市区各客运站自助售票机已实现便捷支付功能。督促企业落实高品质出行服务要求，提升主动热情的服务理念，落实服务规范和文明服务用语，保持站容站貌、车容车貌的整洁、卫生，为旅客提供舒适的出行环境。
