今天(25日)上午，看苏州记者从苏州市园林和绿化管理局了解到，自2019年2月1日起，虎丘、留园实行网络实名制预约售票。届时，游客需通过网络提前实名购票，持预售登记的身份证或短信二维码入园。
1、如何提前预约购票？
游客可提前1—7天在网上实名预约购票，售完为止。游客可通过苏州园林旅游网、虎丘和留园官网以及苏州旅游总入口、同程旅游网、携程网等线上平台进行实名网络预约购票。运行期内，每张身份证限购4张门票。团队只能在苏州园林旅游网、虎丘和留园官网上实名预约购票。凡预约成功后，可持身份证或短信二维码在预约的当天入园。
提前一天(及以上)通过网上预约购票的游客可享受每张门票优惠人民币2元的折扣。
2、预售门票未使用，怎么办？
如果预售门票未使用，可在原预约平台申请退款。退款会在游客预约入园日之后的3个工作日内执行，如果届时尚未收到退款，可致电相关客服咨询。
3、享受免费政策的游客如何进园？
在运行期间，享受免费政策的游客(如70周岁以上老年人等)和办理园林年卡的市民，持有效证件直接验证入园。此外，景区在主入口附近设置综合服务窗口提供各类旅游咨询、及无法自行网上预约购票特需游客的购票辅助等服务。
看苏州记者了解到，目前在虎丘、留园景区已开设检票通道(虎丘南门4条、北门4条，留园5条)，并设置团队、优惠入园专用通道，使游客入园更加便捷。而相应的网络售票软件平台开发、自助售票房改造、苏州园林官网升级等工作已完成，目前已经通过运行测试。
“通过远程预约购票，方便游客减少排队时间，维护游客参观的安全性、有序性、舒适性。”苏州园林专家沈亮告诉看苏州记者，通过预约和限流使观众有序参观，并享受到更加优质的服务，是管理部门实施精细化管理的目的和意义所在。
沈亮老师以留园为例，早晨到上午这段时间游客集中入园，到了下午却游客锐减，人流量十分不均匀。通过实行实名制网络预约售票，可以有效地加强园林管理，推动旅游秩序改善，提升游客游园质量。
