日前，苏州中院在审理程某琪诉常州灯具市场及其部分商家等26起侵害外观设计专利权系列案件中，发现部分商家未经3C认证证书持有人授权，擅自在自己淘宝店铺的灯具产品中使用了3C认证证书编号，导致近10家3C认证证书的持有人被无故卷入诉讼成为了案件被告，并且严重地侵犯了消费者的权益。针对淘宝平台对3C认证证书审查的漏洞问题，苏州中院向淘宝公司发出司法建议，要求完善平台审查规则，规范网络卖家失信行为。
据悉，淘宝公司于2016年下半年启动“小门神”计划，对淘宝平台上的国家强制要求持有3C认证证书的商品进行拉网排查，要求3C认证证书管控范围内的商品在发布或编辑时填写3C认证证书编号，否则对商品做下架处理，但同时又不要求商家上传相应的3C认证证书以及授权书。部分淘宝商家为了应对淘宝平台的审查规则，通过公开途径查询获得3C认证证书编号，在未经3C认证证书持有人授权的情况下，在商品信息中使用了该未经授权的3C认证证书编号，导致多家3C认证证书的持有人被无故卷入诉讼成为了案件被告;而另有部分淘宝商家即使拥有3C认证证书或获得了3C认证证书持有人的授权，但仍存在超过认证商品范围使用3C认证证书的情况。
为此，苏州中院建议淘宝公司：重视淘宝平台上3C认证证书的管理、审核工作，完善淘宝平台上对于淘宝商家3C认证证书的审查模式，开展上架商品是否落入3C证书认证商品范围的审查，淘宝商家与其上传的3C认证证书持有人是否一致的审查，以及3C认证证书持有人授权文件的审查。
淘宝公司收到司法建议后，高度重视，对淘宝网络平台在诉讼过程中以及诉讼后完善3C管控机制的做法进行了复盘，并提出了现实困难以及下一步工作举措。淘宝公司承诺将从以下三个方面予以改正：一是完善平台数据巡查机制，通过商品发布属性上的型号和3C证书上的型号进行比对，发现不一致的会及时下架;将影响3C管控的商品发布属性与标题等信息进行比对，若发现冲突的也会及时下架处理，当然数据巡查方式不仅于此，也在探索更新、更有效的管理方式。二是完善规则公示制度，对于故意规避平台管控措施的商家进行处罚。三是健全品质抽检制度，对于冒用他人3C或者3C证书的商品进行抽检处罚。(苏报融媒记者 邹强 通讯员 徐飞云 文/摄)
