本报记者叶永春
自助缴费省时省力，人力成本也能降下来，在苏城，越来越多的停车场开启智能模式，变“聪明”了。最近，工业园区一家停车场更是“一步到位”，支持移动支付后就不再有人值守了。然而，这一举措却因不支持现金支付而引发争议。真正的“无人停车场”，或许是必然会到来的潮流。但至少在目前，它的实现还有最后的几步路要走。
无人停车场不收现金
引发了争议
日前，工业园区一家停车场公示“不接受现金支付”，引发争议。有人认为，人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收，停车场此举不妥。更现实的麻烦是，现在还有司机不习惯移动支付，怎么办?
昨天，在斜塘老街五期，记者找到了这家停车场。这是一家地下停车场，入口处的公示牌上，有个收费二维码，放大的“扫码缴费”四个字下方，还有一行小字——“不接受现金支付”。入口处有岗亭，但无人值守，贴在窗户上的通知称，该停车场从2018年12月16日开始收费，无人值守，支持微信和支付宝支付，不收取现金。
斜塘老街一位保安说，老街有多个停车场，这是唯一一个不收现金的，因为根本没人值守。他说，这个停车场提供3小时免费停车，对于逛街和就餐的人来说，时间足够了。如果超过了免费停车时间要缴费，可用移动支付，他认为很方便。
全自助缴费了
好像还是离不开人
记者看到，金鸡湖边的星港街公共停车场同样支持移动支付，但岗亭内仍是有人值守的。“虽然用手机支付的越来越多，但还是有人会用现金支付，还是要有人来收的。”值班人员说。
姑苏区观前街旁也有“智慧停车场”，支持移动支付，还有支持现金支付的自助缴费机，不过岗亭里、停车场上的工作人员并未闲着。就在记者采访时，一位女士走出车子，急匆匆跑到出口处，举起手机扫了两次二维码，但并未支付成功。她说，她常来停车，系统里早就有她的车辆信息了，以往扫码后点一下屏幕就能完成支付了，可这次怎么是查无此车了?扫码支付不成功，她只能向工作人员求助。工作人员帮她到系统里去查，人工调出了她的停车信息。她扫了系统新生成的二维码后，才完成了支付。然而，当这位女士开车出门时，横杆却没反应，她又不知所措了。工作人员只能用遥控器抬杆，让她离开。“可能是她的车牌有点歪，系统没有识别出来。”女士离开后，工作人员对着屏幕找原因。
停车场变“聪明”
是个渐进过程
停车场的无人运行，还需要车主的适应与配合。观前商圈一家停车场的工作人员说，现在绝大部分车主会选择移动支付，尤其是常来停车的车主，进场离场全自助，对他们来说，的确不需要工作人员了。但遇到节假日，会有很多外来车辆是第一次来停车，首次移动支付是需要录入车辆信息的，其中有人嫌麻烦，仍要用现金;还有些年纪大的车主不会用移动支付，不会自助缴费，也得靠人工收费。
停车场用人，很多时候并非只是在收费。还有车主会一下子占“两个车位，还有人乱停等等，这些没有人管是不行的。”见多了各种“类型”的车主后，有工作人员认为，虽然技术进步很快，非技术的瓶颈还在。停车场想要完全不用人来管，还有待时日。
