市民们办理预付卡，多是冲着方便实惠去的。但是最近有市民反映，苏城有多家甜品蛋糕店突然关门，手上的充值卡没处消费了。
去年8月14号，曹女士在新区一家商业综合体里的蛋糕店买了一些点心，店名叫星啡尚。看店里装修不错，曹女士就在这家店花三百元充了一张会员卡，可是还没等她怎么消费，这家店就突然关门歇业了。而且负责人的电话也打不通，曹女士没了主意。
今天记者跟着曹女士来到这家蛋糕店，却发现店里已经开始重新装修，被围得严严实实，无法看到里面的施工状况。而这家店推出的公众号里，最新的发布时间则停留在去年八月底。这家店在苏州共有三家分店，所留电话也无人接听。
随后记者向商场工作人员了解到，这家蛋糕店仅仅开了半年左右就突然关闭，而且是在签订的合约期里，甚至店里员工的工资还没有结清，这让他们也是措手不及。
商场工作人员表示，起初他们还联系的上负责人，对方表示会回来将欠款赔付，让商场帮忙将顾客的支付宝账号进行登记，到时候打款。然而没过多久，负责人就再也联系不上了。商场工作人员告诉记者，他们也在多方联系蛋糕店的负责人，尽力为顾客解决问题，不过需要一段时间，目前他们已经报警。
无独有偶，市民蔡女士也遇到了同样的问题。去年1月份，她在石路的一家名为满满默妃的甜品店花两百元充值了一张会员卡，对方告诉她，苏州在诚品和新区金鹰有多家门店，会员卡全市通用。可是就在去年十月份左右，她突然收到了一条短信，说店的合约到期，无法经营，让蔡女士到其它店消费。
然而就在最近，她拿着会员卡来到满满默妃新区金鹰店时，工作人员却告诉她，从今年开始，其它店的会员卡无法在这边使用。难道这全市通用就是句空话吗?随后记者来到了新区金鹰的这家满满默妃甜品店。
店员告诉记者，目前满满默妃只有金鹰店还在经营，但苏州这几家店都是加盟店，老板都不一样，所以其它店的会员卡无法在这边使用。消保委工作人员表示，如果两家店不属于同一法人，金鹰店将不承担责任。对于没有及时将余额消费完的会员，石路店应当承担责任，进行退费。
