在网上买东西时，相信很多淘宝用户都经历过退货退款，但如果质量没问题，店家却主动联系你退款，那可要注意了!近日，苏州市民刘女士就一不小心遭遇淘宝假客服，结果被骗贷4万余元。
今年2月底，刘女士在淘宝网购买了一条产后收腹裤，收到货后没发现商品有什么质量问题。
3月8日傍晚，刘女士在带孩子时突然接到一个陌生女子来电，对方自称是某淘宝店客服人员，说刘女士之前在他们店内买的一款产后收腹裤有质量问题，现已将钱退回她的支付宝上了，让刘女士看看钱有没有到账。
随后，刘女士查看了一下支付宝账单，发现并没有钱打进来。接着，对方又称刘女士的芝麻信用积分太小，所以收不到钱。为了方便退款，对方称可以帮助刘女士刷信用积分。只要在网上银行刷几笔流水记录，很快提高信用积分，钱也就可以到账了。
接着，刘女士添加了对方微信，按照对方提示开通了网商贷，并绑定自己的一张招商银行卡，然后分别从蚂蚁借呗等多个平台上借款41880元，并将钱分17笔陆续转入对方提供账户内。
在转账期间，对方一再承诺只是刷流水，等芝麻信用积分提上来之后钱一定如数归还，到时这些平台也将会全部关闭。
直至次日上午，刘女士还没收到对方返回的钱，联系对方发现已被拉黑，这才意识到自己被骗，立即报了警。“当时也不知怎么想的，就把里边的钱转给了他们，那些钱都是贷款的。”面对民警询问，刘女士后悔不已。
目前，民警已立案调查。
警方提醒：网上购物如果商品存在质量问题要退货退款，一定要通过官方渠道核实，通过正规途径直接与你购买的商家确认沟通，凡是自称客服要你在网上借款的肯定是诈骗。
同时，一旦发现被骗要及时报警，反电信诈骗拼的就是速度，大家越早报警，挽回损失的可能性越大。
