本报通讯员 秦倩
“大家拿好自己的服务券，按顺序排队理发，修鞋修伞的是在那边……”
近日，姑苏区虎丘街道清塘社区尝试举行一场公益性“半价”便民服务活动。众多居民在参与的同时，也开始热议这种新出现的“收费”便民项目服务。记者发现，虽然有人表示既然是公益项目，就不该收费，但多数居民则认为，“半价”便民项目能定期为居民提供家门口的服务，应该长期坚持下去。
公益服务该不该收费?
有人不理解有人说合理
“你们这里不是公益服务吗?理个发，还要收5元钱?”清塘新村的张先生来到现场，想请志愿者帮助理发，却被告知要收5元钱。一开始，他有些不理解，就询问志愿者这是怎么回事。
现场，像张先生这样心存疑虑的市民不少，但多数人还是对清塘社区推出的“半价”收费服务表示了理解。“理发店里理个发，最起码15元。有时候还要排队，不是很方便。现在家门口理个发，挺方便的。5元也是良心价，
志愿者还是专业理发师，我觉得挺好。”正在理发的清塘新村居民董老伯说。
这项服务名为“半价”，其实只是象征性地收费，比如测血糖只要1元。“我住在石路，每个月都要测血糖。在社区医院检测一下，差不多也要10元。听说这里举办的志愿服务有测血糖项目，收费只要1元，特意乘公交车过来。”正在排队检测血糖的林阿姨说，对于这些大大低于市场价的公益服务项目“半价”收费，她认为是合情合理的，“便民服务都是免费的，那已是传统的老观念了。”
服务需求越来越多样化
77%居民想要增项目
一直以来，清塘社区为居民提供的便民服务都是免费的。居民在家门口就能享受到便民服务，这在一定程度上满足了众多居民，特别是高龄老人的需求。清塘社区党委书记徐黎青说，随着居民生活水平的快速提升，简单的服务项目已不能完全满足多数居民的需求，服务需求多样化已成为越来越多居民的选择。从前段时间的便民服务情况来看，已有居民向社区提出，能否考虑推出一些价廉物美的专项服务。
前段时间，清塘新村对辖区30位居民进行了一项抽样微调查。对于“便民服务项目中，血压血糖监测、视力检查、理发、维修小家电服务，你认为哪些是必要
的?是否还要再增加服务项目?”
结果显示：所有的人都选择全部有必要，占比100%;选择需要再增加服务项目的有23人，占比77%。对“能否接受便民服务项目低于市场价收费?”结果显示：选择能够接受的有28人，占比93%;有2人选择不接受，认为志愿服务应该是免费的。这也显示，超过九成的被调查居民认为，志愿服务项目本身就是要有利于民生，而且要为居民日常生活提供方便。
收费全纳入社区公益金
定期推出新的服务项目
这次“半价”便民服务活动，清塘社区整合各方资源，还“链接”了数个青年志愿队，为居民提供血压、血糖监测、药物与医疗咨询、口腔检查、母婴咨询、理发服务、修补服务等。其中，测血糖、理发、修补等项目特别受欢迎。据悉，这次活动共收到79元的便民服务公益费。这笔公益费将被纳入社区公益金，用于今后社区公共设施的维护中，充分体现“取之于民，用之于民”的理念。
徐黎青表示，他们已计划打造新的“半价”便民服务平台，整合更多的资源，并发挥辖区年轻党员、热心居民的特长。同时，他们还将定期调查居民需求，并结合居民个性化需求，定期推出新的服务项目，为居民提供更多的方便。
