刚刚过去的清明小长假，我市各大公墓陵园迎来了356.5万人次的扫墓客。与之形成鲜明对比的是，代客祭扫”遭遇滑铁卢。记者从“苏州为数不多提供这项服务的墓园了解到，从2017年至今，每年“代客祭扫”只有零星几单，这个清明小长假里这项业务更是无人问津。
半小时收费在680元
受众多为年长者、孤老等
4月5日上午，记者见到张秀萍时，她正在吴中区木渎镇的凤凰公墓主持一场落葬仪式。仪式在轻音乐中进行，整个仪式庄重而肃穆，墓碑前摆上了精致的鲜花和水果。家属在张秀萍的引导下，情绪平静地送亲人走完最后一程。“今天我们同时有五场落葬礼仪式。”张秀萍说。
张秀萍所在的木渎山陵文化产业管理委员会，负责木渎镇所有公墓的管理。2017年，在落葬礼仪等服务之外，山陵文化又推出了“代客祭扫”服务。
代客祭扫，顾名思义是由于时间或空间等原因，部分逝者亲属不能到场祭扫，而花钱请人代为扫墓的行为。张秀萍从事“代客祭扫”服务两年多，她告诉记者，通常他们接到订单后，会根据客户需求准备供品等。祭扫服务人员一般由三个人组成，一个人拍照、一个人录像、一个人负责祭扫。祭扫人员会打扫墓碑、摆放供品、鞠躬献花等，整个过程持续半个小时左右，全程摄影摄像，而后刻录成U盘寄到委托人家中，或直接发送到委托人邮箱。记者了解到，这样一套标准化的服务，每次收费在680元左右。
然而，与山陵文化每年400场左右的落葬仪式服务相比，“代客祭扫”业务量显得“惨淡”，2017年一共接单5场，2018年是4场，2019年至今完成6场，今年清明小长假接单量为零。“我们推出这项服务的初衷是便民，实施了两年多，受众群体是很有局限性的，但确实有需求。”张秀萍告诉记者，找他们“代劳”的客户大多是年长者、孤老、常住海外的。她依然记得2017年接的第一单“代客祭扫”，委托人是一对年过八旬的上海老夫妻，想要到苏州祭扫祖坟，但碍于腿脚不便，子女又不在身边，无法成行。在网上了解到他们的这项服务后就预订了。“我还记得那家人的祖坟在七子墓区接近山顶的地方，在大夏天，我们提着供品上山，脸上的防晒霜都化了。”张秀萍说，虽然与逝者非亲非故，但受人之托，那就是一份信任，他们怀着尊敬的心情，尽力做好每一次服务。“清明前，我们在广场上做宣传时，来询问代客祭扫的人明显比往年多了。”她说，“代客祭扫”毕竟是新生事物，很多人还是持观望态度。
有人觉得便利也有反对质疑 “代客祭扫”能否寄托哀思?
今年3月底，在深圳工作的杨女士，就通过电话联系了山陵文化，希望委托他们代为祭扫她爷爷奶奶在凤凰墓区四工区的墓地。“清明前后，正好接了一个大项目要飞国外，实在抽不开身。”杨女士说，墓园提供“代客祭扫”挺方便的，服务也很用心，弥补了亲人不能亲自祭扫的遗憾。
“代客祭扫”有人觉得便利，也有反对质疑声。4月4日晚，家住园区的唐女士连夜开车赶回泰州兴化，为的是清明节当天能到祖先坟前鞠躬敬拜。“像我们这些新苏州人，春节可以不回老家，但清明节一定会克服万难回去的。”唐女士说，清明节当天，家族要举办盛大的祭祖仪式，家族的成员都要在场，一个都不能少。
记者调查了多位新苏州人，大多与唐女士持相同观点。一些人表示，一般清明当天不能回老家的，也会提前回，就算没空，也要派别的家人代表。
记者清明节在多个公墓看到，扫墓客中不乏年迈者，有的人拄着拐杖，甚至坐着轮椅在子女的陪同下，在逝者的墓碑前寄托哀思。“我老伴去世10年了，只要我不是躺在床上动弹不得，我肯定每年都来，就算只是看一眼也好。”今年85岁的王阿婆说。
国家二级心理咨询师，苏州首批社会工作督导覃小珊表示，子孙亲自给祖先扫墓，在坟前摆上瓜果供品、供奉香烛、诉说哀思，是一种祭奠仪式，更是情意的表达。通过亲历扫墓仪式，子孙们不仅对祖先表达哀思和敬意，借此机会与亲人团聚、回顾家族发展，这在维系家庭观念、强化家族认同感和代系传承上起到很大作用。她说，出于传统观念，亲历亲为扫墓，方能表达对祖先的敬意和诚意。找人代为扫墓，虽有扫墓其形，却无扫墓其神，或有走过场、应付敷衍的嫌疑，引发内心歉疚。
