“希望迷路、走失者及其亲属能主动求助。”在今天举行的公交“守护车”公益项目进社区、进学校活动现场，项目的执行者之一、市公交公司呼吁：家有老人、孩童或失智人员的，请给予家人更多关爱，更好地保障家人的出行安全。
“守护车”公益项目的策划者之一，市公交公司团委副书记杨青介绍，从“守护车”运行以来的情况看，救助的主要对象为老人、孩子和智障人士。其中，老人占到69%，其中主要是70岁以上的老人，他们中的大部分神智不太清晰，也有突然犯迷糊的，“比如3个月没去观前街，去了发现不认识路了。”
“守护车”救助的走失人员中，有一些是“老面孔”“回头客”，即多次走失人员。3月11日上午10点50分左右，935驾驶员王宏启动“守护车”流程救助了一位85岁的阿婆，对方称自己姓徐，家住梅亭苑。工作人员人经查询发现，这位阿婆迄今已走失了5次，仅市公交公司五分公司便救助过3次。老人的儿子说，老人有些神智不清，但天天要出门，家人也拿她没办法。
还有一名11岁的女孩，坐公交车迷路了两次。一次是2018年11月2日晚上，女孩在公交970路车上因为睡着了错过了下车的站台，家长情急之下报了警，后来经过公交员工的寻找，最终找到了小女孩。还有一次是2018年12月26日晚上，当时正下着雨，女孩因为看不清站台而错过了站，幸得公交驾驶员和站务人员及时启动“守护车”流程，将女孩看护起来并帮助其找到了家长。
市公交公司政治工作处处长沈懿涵说，家里有老人孩子的，希望家属能更好地承担看护任务。例如，那位小女孩两次迷路，都发生在上完补习班后晚上独自坐公交车回家的途中，“如果孩子上课时间较晚，为了孩子的安全考虑，建议家长能及时接送。”
对于家中有失智老人、亲属，多次发生走失现象的，沈懿涵建议制作一个联系卡，上面写好住址、联系人电话，让其随身携带，万一发生走失的情况，方便第一时间联系找回，同时要教其练习主动求助，“如果不主动求助，驾驶员在工作时不一定能识别。”
据悉，市公交公司已经定制了首批1000张“守护车”爱心联系卡，卡上可以填写姓名 、家庭住址、联系人等信息，计划通过社区、学校等发放给需要的人群。
