想请一名称心的护工,应该去哪?护工的责任心、专业素养如何?服务价格是否合理?出了问题如何维权?虽然近年来陪护行业发展较为迅速,但不少人在请护工时,仍有着这样那样的疑问。不过在今后,这样的情况有望得到缓解。
今天(7日),苏州市护工协会成立大会暨一届一次会员大会在苏州召开,护工领域首个行业自愿性自律组织正式成立。未来在苏州请护工,也可以像打车、点外卖一样进行“网上下单”。
据了解,今天成立的苏州市护工协会将实行“互联网+”的管理模式,所有护工公司都将通过“互联网+护工”平台进行注册。
所属护工在平台接单后,公司通过护工平台管理旗下护工,服务效果由患者和家属点评,并作为护工公司对护工最真实、透明的绩效考核。
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同时,协会成立后,护工也可以一改以往全天候服务患者的工作模式,而是由护工协会合理安排白班和晚班工作机制,一方面保证护工不会因为过于辛苦而降低服务质量,另一方面,患者家属也可以选择白天或者晚上自己照顾亲人,减轻经济负担的同时,也可增进亲情。此外,还能吸引一批灵活就业的市民加入到护工队伍。
而对于护工从业者来说,协会的成立更有利于保障他们的合法权益,让护工有了“娘家”。护工协会不仅提供众多培训机会,还将为从业者购买护工护理责任险,降低从业风险。
目前协会的会员单位包含44家二甲以上医院,14家护理院及家政、护工公司等共计78家,覆盖了包括昆山、常熟、张家港、吴江、太仓在内的整个苏州大市范围。苏州市护工协会的成立标志着护工领域步入“组织化、规范化”发展新阶段,对于苏州乃至全国护工行业可持续发展,具有里程碑的意义。