在苏州，大多数小区附近都有药店，市民偶尔有个头疼脑热的小毛病，或者需要买点常用药，都感觉方便了不少。可您是否注意过，这些药店内是否有执业医师，或者向您推荐药品的销售员是否有相关资质呢?
今天上午，记者在市区的一家零售药店内寻找鼻炎喷剂，身穿白大褂的工作人员主动向我们推销几款特效药，说的头头是道。但问及对方是否具有专业资质时，工作人员坦诚表说“没有”。
按照国家药监局的监管要求，零售药店在日常药品销售中，必须要配备全职执业药师在岗。这家药店墙面上虽然公示了执业药师的资质证书，但他们都不在店里，现场只有一名销售员。
业内人士表示，部分药店为了应对监管检查，会聘用兼职执业药师，这些药师平时并不在店内，也就是所谓的"影子药师"。
事实上，执业药师是负责提供药物知识及药事服务的专业人员。他们会根据病人的病历、医生诊断，给出最适合的药物剂型、剂量建议，并知道病人服用药物时要注意的事项和服用方法。
记者了解到，药店每年要支付给一名“挂证药师”大概一万元左右的费用，但聘请全职执业药师一年的花费至少十万元。对于很多药店来说，这是一个很难负担的成本支出。
此外，执业药师人才缺乏，也是导致"挂证"现象频发的主要原因。截至今年3月底，注册于药品零售企业的执业药师为42.9万人，但2017年11月底，全国拥有药品经营许可证的持证企业就已达到47.2万家。
为了解决这样的困境，最近一种全新的药学服务模式在苏州上线了，借助于网络平台，远程药事服务轻易解决了执业药师供不应求的问题。百姓如果有关于用药方面和健康方面的问题，在一个小小的房间内，只需要一台电脑，就可以向专业人士进行咨询，这样也同时更好的保护了消费者的私密性。
某连锁药店店长沈瑶华表示，随着网上药店的兴起，给实体零售药店带来较大的冲击。连锁药店首先应当明确疾病管理的角色定位，其次，通过商品规划、专业人才、会员管理、专业服务4大维度，来建立专业化、标准化、智能化的慢病管理系统，实现慢病精准、连续、一对一的健康管理服务，以提高核心竞争力，增强消费者黏性，才能最终实现双赢。
