为切实解决“一日游”市场存在的问题，苏州全面加强旅游市场综合监管工作，进一步提升旅游整体形象。
早晨八点，在平齐路上的一家酒店门口，旅游执法人员正在对一个准备出发的旅游团队进行检查。从车辆的营运手续，到导游的身份标识，以及整个团队的行程单、游客旅游合同等，执法人员逐一进行检查。
上午，在拙政园景区门口，旅游执法人员使用执法终端，对导游的电子行程单进行现场检查。通过扫描二维码，旅游执法人员就能获取团队行程信息，调取导游和旅游车辆的GPS轨迹，规范旅行社的经营行为，杜绝购物时间长、擅自变更行程等情况。
去年10月，苏州旅游管理部门开发的旅游团队行程单备案系统投入试运行，没有经营资质的旅行社不能使用该系统，也无法获得景区门票的优惠，目前已有26家旅行社注册试用。该系统的投用，不仅能让旅游管理部门全面掌握苏州地接旅游市场的整体情况，也能发挥游客监督评价的作用，让游客参与到旅游市场监管中来。
苏州市旅游质量监督管理所执法科科长王猛表示，通过信息化的手段将黑社、黑导、黑车排除在旅游市场之外，使原来的事后监管转变为现在的全过程监管。
通过多部门联合行动，目前，苏州旅游市场秩序得到有效净化，旅游投诉大幅下降。苏州还聘请第三方对旅游市场进行暗访，对部分热点景区启动分时预约制度，创新手段、提高效率，进一步做好“一日游”市场的长效管理。
苏州市旅游质量监督管理所副所长段融表示，去年到现在关停了129家旅行社门店，对6家长期从事违法“一日游”的企业进行了吊销行政许可的处罚。
