“本来着急要开票，但到市区办理连路上耗费时间至少要一个半小时，现在只用三分钟就搞定了，太方便了，节省了我们不少的时间，必须给你们税务窗口点赞。”常熟市宏昇纺织品有限公司法人朱志强说。
原来，企业因申报数据和报税数据不符造成金税盘锁死，无法清卡。朱志强从常熟税务公众号了解到海虞办税服务窗口正式运行，抱着试试看的心态就前来办理，经过海虞办税服务窗口人员的数据比对和更正申报处理，顺利的完成了解锁清卡。
常熟市税务局办税服务延伸点日前进驻海虞镇行政审批局后，受到纳税人的普遍欢迎。作为2019年度“便民办税春风行动”重点推进项目，延伸点配备咨询导税服务、休息等候、自助办税设施等功能区域，办理税务登记及相关业务、注销受理、税(费)种认定、完税(费)证明开具、申报纳税、发票领用、发票代开、一窗式比对异常处理和不动产交易等涉税事项，把税务“便利店”开到了百姓家门口。
近年来，常熟税务系统不断深化“放管服”改革，回应纳税人就近办税呼声，扎实推进政务服务“一张网”建设，将纳税服务下沉到最基层，缩短服务半径，增设自助办税设备，提高办税效率，构建完整的社会化办税(缴费)服务体系。该局还积极优化纳税服务职能，主体办税服务厅以“旗舰店”标准提升办税服务集成度，通过增设业务通办窗口、扩大通办业务范围、综合窗口均采用“一窗一人一机”等形式通办所有事项，为纳税人提供“一站式”服务。该局还创新“互联网+税务”模式，实现主要涉税业务“一网同办”，完善办税事项“全程网上办”和“最多跑一次”清单，让纳税人“多走网路，少跑马路”。该局推行新办套餐智能审核项目，审核速度由原来的两小时办结最快可提升至9分钟。
常熟市税务局还拓宽获取信息渠道，构建跨部门沟通协调机制和业务转办机制，并建立与流程相应的岗责内控体系，拓展社会化办税的深度融合。在此基础上，为纳税人提供二手房“免填单”“资料预审”等便捷服务，同时积极拓展多样化缴费渠道，预判并统筹办税高峰，实现缴费人一次、一网申报税费，营造更加公平公正的办税缴费环境。
常熟市税务局党委委员、副局长包军英表示，将积极构建全市“东西南北中，处处有服务”的便捷办税服务圈，办税服务延伸点年内将陆续进驻古里、支塘、辛庄、董浜等4个乡镇便民服务中心， 打造“线上一网，线下一窗”的服务支撑体系，给纳税人带去更多切实的便利。
