当下，移动支付的使用越来越广泛，很多人出门已不带现金，不管买什么，只要拿出手机扫一扫。然而，对于那些仍然使用现金支付的人来说，如今的支付环境就不那么友好了。近日，《姑苏晚报》热线96466接到多位市民反映称，自己支付人民币被拒收了。
记者调查发现，现在在一些场合，想要用现金支付真会遇到种种不便，可还是有很多人仍然习惯于现金支付，或者在特定条件下只能采用现金支付。商家、机构、服务单位等可以鼓励、倡导、引导移动支付，就是不能以任何理由拒收人民币。
停车场上遇尴尬这硬币就是用不出去
近日，市民甄先生反映，他在吴江区花园路一停车场交停车费时，被收费员拒收现金。“停车费一共五元，我车上正好有几个硬币，可收费员就是不要我的钱，硬要我扫二维码付钱。”甄先生说，这硬币也是钱，凭什么不收呢?
对此，一些停车收费员承认，他们不希望收到现金，特别是小额的硬币。收现金“找零很不方便。现在来停车的大多是扫二维码支付，这零钱我们收下了也没什么机会再找给别人。收上一堆，带在身边也不好处理。”姑苏区凤凰街上一名停车收费员说，如果车主给五元、十元的纸币，他们就收了。如果要找零，或者是一把零钱凑起来的，实在太麻烦了。
确实，扫码付钱很方便，现金找零太麻烦，但是，拒收人民币的行为是违法的。苏州人民银行负责相关投诉的工作人员介绍，根据《人民银行法》规定：以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。这里所说的人民币是指中国人民银行依法发行的货币，包括纸币和硬币。
该工作人员介绍，类似的情况并不少见，特别是在停车收费和小摊小贩的零星买卖中时有发生，但因为对此类违法行为并无明确罚则，他们对于这一行为无法处罚，只能通过普法教育加以引导。
想用现金得办卡商家省事了消费者麻烦了
小摊小贩常有拒收现金的事，在一些大型的商业综合体，人民币也未必就能畅通无阻。近日，余女士在苏州中心五楼美食广场内的一家名叫椒言椒语的店内购物。结账时，她想用现金，不料遭到店员一口拒绝。“我们这不收现金，美食广场的店都不收现金。可以用支付宝或者微信支付。”
该美食广场负责人蒋先生向记者解释说，根据他们的管理规定，美食广场内的商户是不接触现金的，市民可以用移动支付，或者办一张美食广场的会员卡，用现金充值后再持卡消费。
余女士认为这样的规定给自己添了麻烦。她说：如“果是不会用微信、支付宝的老人，就得办了卡才能消费，这不是添麻烦吗?虽然他们说卡里的钱没用完，可以随时退卡退钱，这毕竟是多出来的事啊。”
对于美食广场这样的做法，苏州人民银行工作人员认为，只要有现金购买的渠道，就不属于拒收人民币。
他说，这类似于现在一些医院、商场的停车场，普遍采取自动扫码支付，但只要一个出口或一个收费点支持人工收费，就不能视为拒收人民币。
那么在美食广场用现金消费必须先办卡，是否违规呢?市市场监督管理局反垄断调查与反不正当竞争处负责人卞卫东认为：只要事先告知消费者，且卡里余额能随时退还，那么这样的做法是没有问题的。
移动支付时代得让用现金的人能自由选择
不违法、不违规，对于这样的解释，余女士接受了。不过，她坚持认为，商家应该照顾到所有消费者的消费体验，尽可能提供便利。
其实，给消费者更多的选择，也是给他们更好的消费体验。这是商家与消费者“你好我也好”的事。记者走访苏州多家大型超市发现，它们大多分设了可使用现金和不使用现金的两种通道，有的为不使用现金支付通道设置了自助结账设备。即使没有分设的，消费者也可以自由选择不同的支付方式。
在我国，移动支付是大势所趋，但移动支付进入我们生活的时间毕竟还不够长，还是有一部分不习惯或不接受移动支付这一方式的人。假如是移动支付“一统天下”，对他们的生活带来的可能就是麻烦。有人担心，如果完全不能用现金，一旦手机没带或者没
电，很可能会寸步难行。
对此，中国人民银行作出过一个很全面的回答。他们在一则公告中称：在接受现金支付的前提下，鼓励采用安全合法的非现金支付工具，保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权。鼓励进步，不限制选择，在支付手段快速演进的今天，可能是我们最好的途径。
