本报讯(记者 吴丽婷 通讯员 宋仁喜)近日，85岁的独居老人李雪英将印有“心系群众冷暖，为民排忧解难”的锦旗送到白洋湾街道和美社区党支部，感谢这两年社区对她的帮助和照顾。
自2015年起，李雪英独自一人居住在和美家园，与她相伴的只有一只鹦鹉名叫“囡囡”，所以她被称为“鹦鹉奶奶”。2017年，社区在入户走访时了解到，李雪英听力、视力均已退化，而且身边没有亲人陪伴。基于安全考虑，社区在同年5月为老人链接了帮扶资源，签订帮扶协议，从此李雪英正式成为“党组织为民服务项目——志愿心行动”的被帮扶对象。
与李雪英结对帮扶的是社区金牌志愿者梅凤珍和施晓燕。三年来，她们不定期上门探望李雪英，夏送清凉，冬送温暖，一年四季从未间断过。李雪英最宝贝的是常伴她身边的鹦鹉，去年10月份，鹦鹉因生病死亡，李雪英抱着鹦鹉“囡囡”哭了整整一宿。志愿者梅凤珍反复沟通、开导老人，最终说服她把鹦鹉埋了。闲聊中，两位志愿者得知李雪英和儿子关系相当紧张，知道这一情况后，两位志愿者决定从缓解母子关系入手，经志愿者的多次开导，李雪英的脾气温和许多，儿子也终于体谅了母亲。现在，儿子每天中午都会从市区赶过来，给妈妈烧饭，陪她吃完饭、帮她洗好碗才回家。
当天，李雪英带着锦旗来到社区，满怀感激地交到社区党支部书记沈婵手中。“自从社区安排了两位帮扶志愿者，我和儿子的关系也慢慢得到改善，前段时间他又给我重买了两只鹦鹉。”李雪英高兴地说，这面锦旗是儿子特意定制送给社区的，感谢社区帮助他们缓解紧张的母子关系。
