在生活中，我们往往会碰到一些尴尬，比如水龙头坏了没有扳手，安装吊灯没有梯子，挂个壁画没有电钻……
为化解这些不便，打通服务群众的“最后一公里”，虞山街道大湖甸村设立了，苏州市首家“24小时诚信自助专柜”。
“24小时诚信自助专柜”设立在虞山街道大湖甸村新时代文明实践站内，10平方米左右的开放式房间内放置着微型消防器材、五金工具、劳保用品、测量工具、医疗急救用品、生活便民用品、汽车应急用品等70多类常用工具及器材，居民们可以通过“24小时诚信自助借还卡”自助借取使用和归还。
虞山街道大湖甸村村民表示，“看见了以后觉得蛮需要的，老百姓锯子什么的、还有像那些急救什么的，家里面没有的，肯定要到这里来借了。只要自己自觉地登记一下，就可以拿走用，比较方便。”
在为村民带来便利的同时，大湖甸村也制定了专柜工具的使用守则，通过“24小时诚信自助借还卡”实现居民自助借取及归还过程的全程留痕，并在室内设置监控探头，对有借无还的情形经过提醒仍不归还的，将在家庭文明诚信星级评选中一票否决，情节严重的将被列入失信名单。
虞山街道大湖甸村委会工作人员沈兰告诉记者，“到现在为止，所有过来借用的居民，可以说都是在24小时之内归还的，可以看出我们大湖甸村诚信意识还是蛮高的。如果说提醒后还是不还，那我们就要纳入大湖甸村失信人员名单。”
