8月中旬，林女士一家通过中介公司租下了一套位于吴中区中海独墅岛的房子。可住进没几天，一家人都有不适感。尤其是孩子直喊头晕，手脚还长出了小红疙瘩。中介上门检测后发现，屋里的甲醛严重超标。林女士说：“我租房的时候跟他们强调过，孩子还小，房子要保证环保。现在出了这样的问题，中介不愿意承担责任。”林女士觉得，虽然房东给出了让她家换套房租住的解决方案，可中介服务有问题，至少得把所收的中介服务费退给她。
租房时中介房东都说甲醛不超标
林女士一家看房时，对房子户型、通风条件比较满意。房子由房东装修了一下，有些家具是新配的，有些是房东淘汰下来的旧家具。由于孩子才6岁，林女士特别向中介强调，房子环保方面一定要过关。“我就担心万一存在甲醛超标，对大人影响还小一点，对孩子伤害就大了。”中介和房东都说没问题，房子装修好之后已经有租客住过，部分家具使用也超过10年，甲醛不会超标。
那时在现场闻不到明显异味，林女士就签下了租房合同。付三押一，她向房东支付了16000元，又付给中介公司2000元中介费。
入住没几天，一家人感到不舒服
然而，正式入住后，林女士却发现房子里有刺鼻气味，通风条件相对差一些的卧室里就更明显了。林女士说：“看房那天门窗大开，我们逗留的时间也短，所以没闻到异味。长时间待在里面后，就觉得不舒服了。”
最让她担心的事很快发生了。孩子告诉她，感觉胸闷头晕，透不过气来。林女士还发现，孩子的手臂和大腿上长出了小红疙瘩。她怀疑一家人的不适是由屋内甲醛超标导致。她马上向中介公司反映，之后工作人员就带着甲醛检测仪上了门。
检测结果让人震惊。林女士说：“超标不止一倍!根本不能住人!”她当场向中介提出退房退费。可中介对她说，房子是房东的，他们对此也毫不知情。如果林女士就此要求退房退费，那么要先自行联系权威的检测机构出具检测报告，以证明房屋内甲醛确实超标。
最让林女士气愤的是，中介告诉房东，是林女士一方违约要求退房。“因为没把对房子的环保要求写在合同里，现在我因甲醛超标不能住人，就成了我违约吗?”
虽然最终与房东沟通后，房东提出将另一套空置的房屋调换给林女士一家居住，但那2000元中介费要不回来。“我们晚上睡在客厅，大人孩子都遭罪，还要再搬一次家。中介却一点责任都不担?”
律师：有了双方接受的补救方案，中介服务视作完成
甲醛对眼、鼻、喉的黏膜有强烈的刺激作用，最普遍的症状就是眼睛受刺激和头痛，严重的可引起过敏性皮炎和哮喘。家庭室内空气中的甲醛主要来源于家装时使用的胶粘剂、人造板、涂料、家具、地板、壁纸、纺织品等装饰装修材料。我国《室内空气质量标准》规定，二类民用建筑工程室内空气中甲醛的限值为0.10mg/m2，一类民用建筑工程室内空气中甲醛的限值为0.08mg/m2。其中一类民用建筑工程包括：住宅、医院、学校教室、老年建筑、幼儿园。
江苏新苏律师事务所蒋勇伟律师认为，最终房东提出为林女士一家更换一套房屋，林女士对此也表示同意，那么可以视为中介公司的中介服务已经完成，要求退还中介费不太合理。此外，蒋勇伟提醒，租房人如对房屋有一些具体要求，应当尽量在合同中详细体现。万一今后发生纠纷，也有利于维权。(记者 程茉)
