“自来水公司的服务实在是太好了，解了我们老百姓的一桩心头事。”今天(10月10日)下午，市民骆先生找到记者，想要通过媒体表扬一下市自来水公司工作人员为民解忧的服务态度。
骆先生家住养育巷古吴路的老宅区，消防通道非常狭窄，通道内停车后居民进出都困难。“我们居民经常在弄堂里聊天说，要是发生火灾可咋办?”骆先生说，这事一点不夸张，前几年弄堂里就发生过重大火灾，当时就因为道路狭窄，且没有找到消火栓延误了救援。就在昨天，骆先生和一众居民特意找了一下附近的消火栓，发现一无所获，于是就更担心了。
没有消火栓，没有救援水，万一再次发生火灾可咋办?骆先生随即拨打12345进行求助。很快，骆先生就接到了市自来水公司工作人员的电话。“他问了我具体家庭地址，然后就到现场检查了。”骆先生说，经工作人员现场检查发现消火栓出水和水压全部正常，只不过其中一个消火栓由于业主改造绿化带后变得比较隐蔽，不易被发现。通过自来水公司工作人员的详细解惑，骆先生和其他居民终于放下心来，“我们就特别想感谢一下这位自来水公司工作人员。”
记者调查了解到，到古吴路查看消火栓是否存在的是苏州市自来水有限公司供水管网所设施科北片区副片区长崇德伟。据崇德伟介绍，在收到居民的咨询信息后，他就第一时间赶到现场，在古吴路先后找到3个消火栓，经现场检查，3个消火栓出水情况全部运行正常。与此同时，崇德伟还将3个消火栓的位置全部拍照留存，并将具体位置电话告知了骆先生。(苏报融媒记者 惠玉兰)
