备注信息：10月19日,2019(第25届)中国品牌价值100强研究报告在爱尔兰第十一届欧洲论坛揭晓,海尔集团旗下独立子品牌日日顺以381.18亿元的品牌价值连续七年蝉联该榜单,再次展现了其在物联网生态品牌创建方面的引领性。
(日日顺以381.18亿元的品牌价值连续七年蝉联“中国品牌价值100强”榜单)
据悉,中国品牌价值100强研究始于1994年,该研究由睿富全球排行榜资讯集团与北京名牌资产评估有限公司共同进行。最早在国内提出“品牌是最有价值的资产”,也是国内持续时间最长的关于品牌价值比较的专业研究。
(中国品牌价值100强研究报告在爱尔兰第十一届欧洲论坛揭晓)
构建场景生态 重新定义品牌价值
物联网时代,品牌的含义正被重新定义,品牌价值的核心逐渐从“物的关系”转向“人的关系”,这是日日顺构建生态品牌的原点。物联网本质上是人联网,用户个性化需求从孤立的信息变成变化的“需求图谱”,基于用户的个性化需求构建场景生态,支持用户体验的迭代是必然趋势。
在这种个性化、动态化的需求下,日日顺依托日日顺物流、日日顺乐家以及日日顺乐农三大平台,通过遍布全国的网络触点,打造“有温度的”用户传感器,通过多场景定制化解决方案,围绕着“衣食住行”等生活场景,为全国15万个城乡社区、1.1亿的城乡用户提供了500多种解决方案。
(日日顺物流服兵为用户提供健身器材产品送装服务)
具体来说,作为大件物流领导品牌,日日顺场景物流从聚焦于单品的送货速度、效率和安装体验等,到围绕用户需求,打造了健身、家居、智家服务、便捷出行等场景物流生态链群,率先开启从送产品到送场景解决方案的转型。借助10万车小微触点,日日顺实现了服务“最后一公里”和社交“领先一公里”的场景连接、线上和线下连接以及城乡互联,为更多用户提供定制化美好生活解决方案。
在城市,日日顺乐家致力于打造用户首选的场景服务平台,为用户定制场景服务方案。围绕“智慧家庭”场景,秉持“建设/升级/服务一个家”的理念,实现从家电到网器、从全屋场景服务到终身服务的迭代升级,为用户家庭提供全屋暖通、家电清洗维修等家电及家居相关服务解决方案;围绕“智慧社区”场景,搭建社区便民服务平台,为社区用户提供快递收发、汽车充电、电梯维护等社区相关服务解决方案;围绕“智慧城市”场景,整合优质资源,积极参与5G覆盖、车联网等城市公共系统的基础建设及推广,打造城市公共服务平台。
(日日顺暖通设计师在用户家中测量、设计安装方案)
在农村,日日顺乐农围绕“农民”,立足裕农小顺,打造村民生活需求的场景定制平台,为村民提供品质产品、快递揽收、便民服务、普惠服务等方案;围绕“农村”,立足水站小管家,搭建生态宜居新农村的服务平台,推动农村安全饮用水、垃圾处理、农厕改造、光伏发电站、煤改电、污水处理等项目方案的落地;围绕“农业”,打造“一县一品”的高端农特生态品牌——乐家诚品,加快推动特色产业向高端产业链升级,打造城乡互联互通平台。
(日日顺乐农根据种植土壤的土质为村民定制海藻生物肥料)
共创行业新物种 实现增值分享
传统工业时代打造产品品牌,靠品牌溢价;互联网时代打造平台品牌,靠用户流量;物联网时代要以生态价值为基础,打造生态品牌。业内专家表示,物联网生态品牌的探索为用户提供了超值的体验,并受到生态各方的追捧和参与,之所以称之为生态,是因为生态可以进化出新物种。
对日日顺而言,其对生态圈的探索体现在创单链群和体验链群两大维度。一方面,日日顺持续整合行业上下游产业资源,以生态聚合的方式持续为用户提供个性化解决方案;另一方面,日日顺强调用交互感知用户需求,以倒逼产品和服务迭代升级,实现平台资源方的增值共创共享。例如,日日顺物流在上门服务时,感知到人们对跑步机等器材占用空间太大的痛点,便将需求反馈到平台,成功吸引了十几家器材品牌商抢入,最终设计了一款折叠MINI型跑步机,满足了用户需求,让整个平台的资源方有了20%以上的增值。
在增值分享的驱动下,日日顺对资源方的粘性被持续放大,新物种也不断涌现,形成了生生不息的生态系统,从而为用户带来了衣、食、住、行等全方位的美好生活体验。截止目前,凭借在物联网领域的创新探索,日日顺孵化了首个物联网场景生态物流的独角兽——日日顺物流,以及首个物联网服务行业准独角兽——日日顺乐家。
加里·哈默在《管理大未来》一书中指出:“将人类束缚在地球上的不是地球的引力,而是缺乏创造力。管理领域也是如此。”万物互联时代,物联网不是让物连上了网,而是让巨量的人和物成为创新的主体,去借用某种组织基础设施不停组织起来。在“人单合一”模式的驱动下,日日顺各生态方围绕用户需求形成自发协作,实现由网器到场景到生态的升级,通过共同打造物联网生态品牌持续引领物联网时代的企业变革。
