相城区华元社区地处元和中心，住宅、商业繁多，人口密集，其中尤以服装城区域最为复杂。该区域历史遗留问题较多，随着经济发展，流动人口大量涌入，综合治理难度增大。
如何加强新形势下的群众工作，是社区面临的难题。如今，华元社区重点打造的服装城综合治理网格站，成为了“不忘初心、牢记使命”主题教育工作中党员与群众间沟通的桥梁和纽带，“红马甲”行动支部的党员志愿者们以“心系群众冷暖，打通服务群众最后一公里”为初心和担当，坚持为民谋福祉，以解决居民群众最迫切的民生问题检验主题教育的成效。
干部在线 提高服务效率
今年8月，服装城业主小周第一次踏入服装城综合治理网格站的大门，他此行的目的是为了反映服装城部分高层住宅消防水压不够的问题。“我住在小区高层，我们那一幢消防设施老旧，联动系统也有故障，据我所知，周边部分高层也存在水压不够的问题，居住在这里我们一家都很没有安全感。”服装城支部书记万盛现场热情接待了小周，对于他本人提出的问题，通过组织物业召开协调会，对小区消防水压问题进行全面排摸，一周时间内就对部分压力不足的管道进行了修复，保障了消防管道正常出水。小周的烦心事得到了圆满解决，网格站高效的服务也再次得到印证。
“以前有问题，要跑社区、跑物业，很多问题一天两天解决不了，这样来回跑，真是累翻天。如今直接去‘服装城综合治理网格站’，找“红马甲”，轻松解决问题。”服装城区域业主小周说。
华元社区服装城综合治理网格站里，书记就是网格长，党员都是网格员，党员干部带头接待来电来访，处于“全天候无缝对接”状态，面对群众诉求，现场登记，收集社情民意。定期认真梳理，总结问题，制定切实可行的行动计划，把党建统领贯彻网格始终，把社区事务全都纳入‘网格’进行管理，为居民提供无缝隙、零距离的服务，有效破解了党建和治理“两张皮”现象。
党群议事 形成治理合力
服装城综合治理网格站的双联议事厅里，正在进行一场激烈的讨论。“我觉得小区最主要问题是停车秩序混乱，特别是有些物流快递的车占用车位不说，半夜进出噪音还特别大!”“我住二楼，楼下就有家小加工，平时机器轰隆隆的声音严重影响休息，我孩子做作业都不安心。”
服装城经营业态复杂、商住混合，居民喜静、商铺爱闹，多年来已经成为了邻里间不可调和的矛盾。今年以来，华元社区党总支将基层党建工作与社区基层治理和改善民生等有机结合，定期组织开展党群议事会，以党建引领、公众参与、居民自决的社区议事形式，汇聚成强大的社会治理合力。
对于居民多次来访投诉的噪音扰民、停车秩序混乱、商铺存在安全隐患等主要问题。网格站通过部门联动，已关停无证无照涉及“散乱污”加工小作坊24家，小餐饮8家。9月29-30日，华元社区组织党员志愿者下沉入网格，开展节前安全大检查，排查商铺400余户，现场整改疑似“三合一”18家，有效改善小区整理环境。对议事会上涌现的“金点子”，社区也积极采纳。10月中旬，即将开展车辆进出整治行动，通过设置限高杆，限制货车进出。同时，还对12家物流和8家涉及物流行业的淘宝微商店铺进行了约谈，与其签订了门前三包履约责任书，要求其规范车辆管理。通过将“抓落实、强作为”的工作目标融入主题教育中去，华元社区党群议事厅“问需于民、问计于民”的功能已初见成效。
红色网格 延伸治理触角
走进服装城综合治理网格站，图文并茂的网格化服务管理工作流程、人员清单、各项规章制度跃然眼前，这个新建的党群服务点集“党群服务+网格管理”于一体，也是华元社区服装城支部参与主题教育的新阵地、新平台。在这里，服装城支部党员日常开展“三会一课”，参与学习教育，影响和带动了一部分党员群众加入了华元社区兼职网格员的团队。
华元社区共有户数4099户，常住人口7656人，流动人口11649人，共有五大网格。其中，第五网格内的小外滩与花好园月间的环形道路，居民多次反映，道路两侧存在严重的违规停车现场，导致本就狭窄的道路堵塞不畅，无法会车，严重影响居民出行。“不忘初心、牢记使命”主题教育动员会上，华元社区党总支书记朱福民将这个历史遗留问题也列入了网格问题整改清单的第一条。
会后，网格员们现场实地查看，并与上级部门多次沟通协调。从路名上报到审批，此条无名道路已成功拥有了自己的名字——小外滩路。目前，网格员们已积极与交警部门协调，对该路段违停处罚进行了方案调研，并对道路两旁的违停车辆张贴了温馨提示，告知车主们该路段违停即将进行处罚，为后期的车辆规范管理做好准备。
“小网格，大民生”。在华元社区的网格站里，社区力量“下沉”，提高了工作效率，也扩大了服务管理区域，实现了居民“琐事不出网格、小事不出社区”，网格员们用解决一件件民生小事让居民群众切切实实有了幸福感和获得感。(苏报融媒记者 袁雪 通讯员 李聂圆 文/摄)
