在“不忘初心、牢记使命”主题教育开展过程中，胥口镇子胥社区以居民需求为导向，瞄准惠民服务提质增效，积极探索社区便民服务新模式，在辖区内小区试点设立党群服务点，深入推动“全科社工”进小区开展“下沉式”服务，致力于打通便民服务“最后一百米”。
党员带头、服务下沉，做到为民服务零距离。为发挥党员先锋模范作用，社区两委班子全员参与、带头下沉小区，分组分批入小区提供服务;每周一至周五晚6点到8点轮班下沉到党群服务点，通过错开居民上班时间，确保下沉服务能充分惠及居民。
资源共享、试点先行，做到为民服务广覆盖。前期通过排摸，确定了胥江湾、胥欣花园等三个规模较大、情况较多的小区先行进行试点，将其中社区用房或物业用房作为固定服务场地，并及时在微信公众号、业主群发送相关服务信息，及时让居民群众获知此项服务。今后将逐步推广到辖区内所有小区，做到服务居民全覆盖。
全员受训、服务延展，做到为民服务无盲区。子胥社区结合实际，组织开展各类业务培训，明确各项办事流程，全面掌握社区事务，打造一岗多能的“全科社工”，确保窗口服务一站受理，下沉服务各项业务能熟练应对。同时下沉小区时将联合小区党员、物业一同上门入户与群众贴心交流，了解小区存在的实际问题、居民群众的困难需求，做到能社区办理的接到诉求立马办理，超出社区业务范围的由社区牵头综合协调各部门协助办理，不能解决的也充分做好沟通解释，全力对标居民所需所盼，解决群众“操心事”“烦心事”。
机制完善、反馈及时，做到为民服务有实效。每个党群服务点将发放社区联系卡，公开办公室电话，工作人员随身携带一支笔、一本居民联系本记录每位居民的诉求。社区每月开会讨论解决下沉服务梳理出的重点难点问题，从让居民群众关心的事情做起，从让居民群众烦心的事情改起，确保反馈及时、服务贴心，让群众切实感受到主题教育所带来的变化和成效。(苏报融媒记者 范易 文/图)
