本报讯(记者严松)20岁出头的医学专业大学生、掌握专业技能的电工师傅、热情暖心的退休居民……昨天，在姑苏区沧浪街道金狮社区，一群穿着红马甲的志愿者整装待发，准备像往常一样，踏上走访辖区独居、孤寡老人的服务之路。据了解，这群年龄参差不齐的志愿者来自金狮社区“先锋铃声”行动支部，每隔一段时间，行动支部的成员都会聚在一起，共同为辖区的特殊老人送上定制服务。
今年47岁的电工李英军是这支队伍中的“老兵”，四五年来，他用自己专业的技能为辖区老人解决了无数的电力难题。“金狮社区老人多年纪大，很多房屋电路老化，停电、短路、跳闸等情况层出不穷，经过四五年的时间，大家都认识我，有什么问题，给我打个电话我都会及时来维修。”李英军说，在服务过的老人当中，视力残疾的67岁老人徐小龙最让他牵挂。昨天，李英军穿着红马甲，再一次来到徐小龙的家中，帮助老人检修空调，为接下来的寒冬做好准备。检修完毕，徐小龙一直紧紧地握着李英军的手，不停地说着感谢。李英军说，面对这样的特殊老人，自己都会尽全力给予他们实实在在的帮助。而对于21岁的何灵饶和舒俊来说，加入“先锋铃声”行动支部，则让他们的大学时光在志愿服务中散发出别样的魅力。“对于上了年纪的人来说，最关心的就是健康，我们大学生参与志愿，量血压、测血糖，让老人在家门口就能了解基本的身体情况。”在84岁的独居老人王瑞章家中，21岁的舒俊说，有些老人腿脚不好，自己和同学就会带着测量仪器上门提供服务，并给老人提出专业的建议。
据了解，“先锋铃声”行动支部的雏形为金狮社区2012年成立的“温馨配送车”志愿队，为了让辖区内的特殊老人找到“家”的感觉，一直以来，金狮社区组织居民志愿者帮扶结对独居老人，根据老人的实际情况，提供买菜、购物、陪聊等诸多服务。2016年，随着居民自治项目的开展，金狮社区在原先“温馨配送车”志愿队的基础上，升级开展“一对一温馨铃声”服务项目，实现一对一精准帮扶结对，让越来越多的老人走出家门，相互“取暖”。
去年，金狮社区利用社区“大党委”的凝聚功能，将方方面面的积极分子吸收到志愿服务团队中来，成立“先锋铃声”行动支部，为社区志愿团队添加新的活力。在拥有多方面资源的行动支部中，居民志愿者提供送菜上门、代购生活用品、代缴水电费、联系上门理发事宜等，辖区共建单位的员工志愿者每月会用小推车将大米、食用油等必需品送到有需要的老人家中，并上门免费维修水电，大学生志愿者提供专业服务……此外，每一位志愿者还领取了专属服务记录手册，详细记录服务对象的基本情况，力所能及地帮助解决一些生活上的困难。每次服务过后，志愿者“们还需对服务过程中遇到的问题进行商讨，邀请专家为志愿者进行专项培训，进一步提高志愿者服务的质量。”金狮社区党支部书记樊月燕说。
