为进一步提升姑苏区住宅小区物业服务管理水平,督促辖区各物业企业和物业管理项目进一步提高认识、明确问题、查找差距、主动作为,昨天(12月4日),姑苏区召开住宅区物业管理考核总结表彰大会,通报了2019年度住宅区物业管理考核工作情况,表彰了2019年度姑苏区物业管理先进单位和优秀管理项目,并由姑苏区物业商会、江苏苏南万科物业服务有限公司、苏州市联谊物业管理有限责任公司向大会做交流发言。姑苏区参与考核的280个物业管理项目的137家物业企业负责人参加了大会。
会上,区住建委物业处通报了考核整体情况:全区280个参评项目,最高分为98.4分,最低分为20.6分。其中,90分以上优秀项目56个,占比20%;不合格项目15个,占比 5.3%,考核期间退出或被清退不合格项目4个。考核也涌现了一批管理规范、服务优质,标准高、要求高的优质项目,江苏苏南万科物业服务有限公司、苏州市鼎盛物业管理有限公司等10家物业企业分别获得一、二、三等奖及优秀奖,南门世嘉华庭等5个管理项目获得优秀物业管理项目奖。
会上,区住建委分管领导充分肯定了近年来物业行业管理取得的成绩:姑苏区物业行业的重要作用不断显现,住宅小区的环境面貌显著提升,示范项目创建成果逐年递增。但是考核结果仍显示了物业行业中存在的众多问题,要求各街道、各物业企业要清醒的认识姑苏区物业行业的总体形势仍不容乐观,普遍存在部分街道和物业企业重视程度不够、物业基础性管理服务管理水平参差不齐、消防安全隐患点仍较突出、项目经理管理能力普遍较低等问题。
下一步,针对考核中暴露出来的问题,区住建委也将以更严格的标准、更细心的服务,会同属地街道共同加强对物业企业的监管与指导。一是要坚持把安全生产提升到物业管理的首要位置,要求各物业企业要全面落实各项安全管理制度,强化日常监管巡查,重点检查消防设施设备、电梯等重点安全风险防控点,提高物业在管项目安全管理能力,防止物业管理区域内各类火灾及设施设备事故的发生。二是要全方位强化行业管理,各物业企业要组建强有力的班子,配强配优项目经理,确保做到职责分工明确,对照工作目标和时间节点保质保量完成各项工作。三是要进一步规范行业标准。物业处要根据辖区住宅区的类型和特点,分类制订和优化考核标准,针对一些小、弱、新的物业企业,逐步建立标准化的分类管理体系,从总体上提升物业企业服务规范化水平。(苏报融媒记者 朱雪芬 通讯员 黄铮)