苏报讯(记者 钱茹冰)他穿着朴素，头发有些花白，脸上总是洋溢着微笑，和蔼可亲。进入苏州人社系统工作已经25个年头，市人力资源和社会保障局调解仲裁管理处处长王国中始终坚持用细心、耐心与爱心化解矛盾，为劳动者撑起一片绿荫。
作为一名有着36年党龄的老党员，王国中时刻把群众利益放在第一位，努力为群众排忧解难。一次，某企业职工王华(化名)手举喇叭在单位门口高喊口号，引来不少群众围观。王国中把他请到办公室了解实情，听取诉求，得知王华因患病等原因长期旷工，
被单位依法解除了劳动合同。该案在多年前就已通过仲裁裁决、法院判决，事实清楚，法律适用正确。深入了解情况后，王国中发现王华大学毕业至今未婚，目前也没有工作，生活存在困难。对此，王国中没有因为案件此前已经经过裁决而忽略王华的诉求，而是主动想办法帮助解决王华的生活问题。
王国中前往王华的原单位了解情况。当获悉原单位确实存在困难时，他又找到街道、社区进行协调，在把王华纳入最低生活保障的基础上适当增加相关生活补贴，直至王华的问题顺利得到解决才放心。他的热情，深深地感染了王华，顺利化解了纠纷。
尽管调解与仲裁相辅相成，但相对于裁决，调解往往需要付出数倍的时间与精力。“法理之外，还有人情。”这是王国中常说的话。其实，很多案件执行难表面上看是当事人不服从裁决，深层次的原因是当事人因纠纷引起的不满情绪没有得到化解，导致当事人拒绝履行。在王国中看来，调解更能圆满解决纠纷。为了提升调解队伍的专业性和稳定性，王国中经过反复思考和研讨，积极创新工作机制，将第三方律师团队引入到人民调解中来，在全省首创通过政府购买服务的形式将劳动争议人民调解职能向社会组织转移。实行第一年，劳动争议人民调解成功率便达到69%。这一做法大幅提升了我市劳动争议调解的专业化水平，先后在苏州工业园区、吴江区示范推广。
从部队转业到地方，王国中立足岗位、坚守初心。他用实际行动生动地展示了一名共产党员在调解仲裁之路上的初心和坚守。
