乐高活动中心双11海报
“其实当时已经有人申请退费了,大家都觉得前景不妙,可中心负责人说新的合作已经谈下来了,大家放心续费,据说当时交了几万元学费的都有,现在没上几节课就全被套牢了。我相信这三家乐高活动中心做过努力,也确实是在想办法渡难关,但在这种状态下,还要大力推出续费优惠政策圈钱,实在缺乏诚意!”一位家长表示。
剩余课程怎么上?
家长、机构说法不一
据天眼查提供的公开资料显示,瑞虹、金桥、海外滩这三家乐高活动中心所属公司为上海智循文化传播有限公司,而该公司由上海极骁信息科技有限公司全资控股。老板方杰在上海极骁信息科技有限公司占75%股份,为该公司最终受益人。天眼查还显示,上海智循文化传播有限公司注册地在虹口区,经营范围内并没有“教育培训”内容,因此,该机构不具备教育培训资质。
不过,记者注意到,虽然该机构在12月31日前必须撤除乐高商标,但是课程可以上到明年8月。如果这样,是不是就不存在退费问题,孩子可以在机构把剩余课时学完。
显然,这家乐高机构并不这么想。该机构表示,他们没有足够的时间去整合一个和乐高活动中心品牌一样的优质的体系,而且他们培训学校资质申请还没办下来。也就是说,目前他们尚不具备教育培训机构的资质。依据上海市民办教育培训机构“一标准两办法”,这类机构已被列入整顿范围。当然,钱的问题是无法回避的。自从乐高教育发布关店信息后,其线上推广渠道因为品牌失效原因,无法再投放广告,家长了解情况后,不可能再续费,更重要的是,新的乐高代理商正在装修,原活动中心的会员可能会导流到新的乐高门店去,又将引发新一波集体退费。
声明中也特别提到:“我们的现金流受到极大冲击,而若继续经营,运营成本压力很大。”于是,关店止损就成为他们的首选,至于学员和家长的利益,整个“闭店声明”都没有提及。
记者尝试拨打了西觅亚官方电话,客服表示:“理论上我们已经和这些活动中心解约,家长应该直接找活动中心沟通,如果活动中心明知存在解约风险,仍然接收学生,我们也没办法。”不过,当记者表示,部分中心可以获准使用乐高课程到明年8月份,所以继续接收学员也有一定合理性,对方则陷入沉默。对于闭店之后的工作内容,乐高活动中心的计划是第一阶段2019年12月17日至2020年1月22日,登记会员信息,第二阶段2020年2月20日,公布解决方案。但许多家长表示不再信任该机构的说法,目前,部分家长已经到警方报案,并配合警方做了笔录。